MarketingFacts

Inhoud syndiceren Marketingfacts
Marketingfacts.nl is een van de meest populaire marketing weblogs in Nederland. Feiten en cijfers over interactieve digitale marketing worden afgewisseld met luchtige onderwerpen.
Bijgewerkt: 5 uren 50 min geleden

Zet een brand management-ecosysteem op in 6 stappen

di, 03/02/2021 - 08:00

Het nieuwe werken is in korte tijd synoniem geworden aan remote werken. Op dit moment noodzaak, maar ook voor de toekomst is het inmiddels wel duidelijk: de wereld zal nooit meer hetzelfde zijn. Marketing-, communicatie- en brandmanagers staan voor de uitdaging hun bestaande operationele processen in sneltreinvaart te optimaliseren en automatiseren. Om efficiency in processen te brengen en op kosten te besparen, maar bovenal omdat klantbeleving en online interactie met je doelgroepen meer dan ooit centraal staan. Maar wat betekent dit voor het organiseren en managen van je merk?


Lees meer over: Zet een brand management-ecosysteem op in 6 stappen.

Ikea maakt handleiding om je kast uit elkaar te halen

ma, 03/01/2021 - 15:00

Granfluencers, expertcontent, Twitter-trends, Humanoid chocolate chip cookies, Ikea en artificial intelligence. Dit en nog meer in de week van Koot.


Lees meer over: Ikea maakt handleiding om je kast uit elkaar te halen.

Verschuil je niet achter woorden

ma, 03/01/2021 - 11:00

Een rookgordijn van jargon, camoufleren met marketingtermen of schuilen in de bunker van beeldspraak. Waarom doen we dat? Maakt het ons echt deskundiger, intelligenter of betrouwbaarder? Het tegendeel blijkt waar, want het is de authenticiteit die aanslaat. De hoogste tijd dus om alle buzzwords van je lijf te schudden. Laten we dat doen aan de hand van drie inzichten: doelgroeptaal, jargon en allereerst, jóuw taal.


Lees meer over: Verschuil je niet achter woorden.

Ontdek hoe klantenservice bijdraagt aan online conversie #adv

ma, 03/01/2021 - 10:29

Meld je aan voor dit webinar waarin Sound of Data’s productmanager Gerard Nijboer in gesprek gaat met Tim de Groot, hoofd E-Commerce Benelux & Nordics bij Kaspersky over hoe klantenservice bijdraagt aan online conversie. Ontdek de toekomst van klantenservice-telefonie en hoe je telefonie naadloos integreert in de online customer journey.

Schrijf je nu in!


Lees meer over: Ontdek hoe klantenservice bijdraagt aan online conversie #adv.

Conversational marketing als nieuwe strategie

ma, 03/01/2021 - 08:00

“Dé snelste manier om je bezoekers door je funnel heen te leiden is door middel van conversational marketing…” Oké, een harde statement, maar misschien kan ik je overtuigen. Conversational marketing is namelijk niet nieuw, een aantal grote jongens maken hier al goed gebruik van. Gelukkig zijn er ook nog veel sites die er echt waardeloos slecht gebruik van maken en is er voldoende plaats voor verbetering. Laat ik je eerst eens vertellen wat conversational marketing is.


Lees meer over: Conversational marketing als nieuwe strategie.

Zo denken Nederlanders over data en privacy

vr, 02/26/2021 - 15:00

Weten hoe consumenten denken over het delen van data en wat zij hierbij belangrijk vinden, is essentieel voor marketeers om te weten. Daarom publiceerde DDMA begin 2021 alweer de vierde editie van de DDMA Privacy Monitor, een door GFK uitgevoerd onderzoek onder ruim 1.000 Nederlanders. In dit artikel verbind ik de belangrijkste resultaten aan concrete adviezen.


Lees meer over: Zo denken Nederlanders over data en privacy.

De kreeft is een echte overlever en je kunt van hem leren

vr, 02/26/2021 - 11:00

Heb je ervaring met veranderingsprocessen, of ga je eraan beginnen? Lees dan 'De strategie van de kreeft'. De auteurs nemen de kreeft als metafoor om het proces van veranderingen te duiden. En dat werkt.


Lees meer over: De kreeft is een echte overlever en je kunt van hem leren.

Zo voorkom je de meest gemaakte Google Ads-fouten in 2021

vr, 02/26/2021 - 08:00

Wanneer het aankomt op adverteren in Google willen we allemaal maar één ding: dat het geld oplevert! Om dit te kunnen realiseren willen we uiteraard best practices volgen en voorkomen dat we zaken over het hoofd zien. Wat zijn nou de zes meest gemaakte fouten in Google Ads? Dat lees je in dit artikel!


Lees meer over: Zo voorkom je de meest gemaakte Google Ads-fouten in 2021.

Kortetermijnfocus nekt groeikansen merken

do, 02/25/2021 - 15:00

De pandemie zorgt volgens marketeers voor een blijvende verandering in consumentengedrag. En dan gaat het niet alleen om een verschuiving van verkoopkanaal (online) maar ook voor een ander verwachtingspatroon die consumenten hebben als het om merken gaat. Twee tips om hier op in te spelen.


Lees meer over: Kortetermijnfocus nekt groeikansen merken.

Met deze 8 succesvolle e-mailcampagnes verbeter je de customer journey #adv

do, 02/25/2021 - 14:56

Meer omzet uit e-mail - dat wil iedereen. Maar als je alleen stuurt op conversie dan laat je kansen liggen. Lees in dit whitepaper hoe Je e-mailmarketing door de hele customer journey, van leadgeneratie tot servicekanaal, succesvol inzet. Met praktijkvoorbeelden van onder andere America Today, BBQ-merk The Bastard en de ANWB.

Download de whitepaper


Lees meer over: Met deze 8 succesvolle e-mailcampagnes verbeter je de customer journey #adv.

Eén jaar coronacrisis: 5 marketinglessen

do, 02/25/2021 - 11:00

Precies een jaar geleden stonden we aan het begin van een lange en onzekere periode. Covid-19 kreeg ook Nederland steeds meer in zijn greep. Inmiddels zijn we een jaar verder en slagen de meeste marketeers er in hun activiteiten af te stemmen op ‘het nieuwe normaal’. Maar hoe kijken we terug op twaalf maanden marketing ten tijde van covid-19? En wat kunnen we hiervan leren? De vijf fases en te leren lessen op een rij.


Lees meer over: Eén jaar coronacrisis: 5 marketinglessen.

Stijgende vraag scholieren, ondernemers en zzp’ers naar rustige werkplek #spon

do, 02/25/2021 - 10:53

BARENDRECHT – Nu het thuis drukker is en de horeca gesloten blijft, is een groeiend aantal Nederlandse ondernemers en zzp’ers op zoek naar kleine kantoorruimte en een rustige werkplek. Dat meldt Huurbieding.nl, dat het aantal reacties op zijn online huur- en verhuurplatform sinds de Coronacrisis fors ziet stijgen.


Lees meer over: Stijgende vraag scholieren, ondernemers en zzp’ers naar rustige werkplek #spon.

Tevreden werknemers zorgen voor de beste klantervaring

do, 02/25/2021 - 09:23

EX = CX. Ook als je geen Einstein bent, kun je deze formule kraken. Toch zorgt bij veel bedrijven een mindere score op de motivatie van medewerkers voor een lagere klantvriendelijkheid. Jammer, want met deze formule sla je twee vliegen in één klap. 


Lees meer over: Tevreden werknemers zorgen voor de beste klantervaring.

ReclameReview: Ja, die nieuwe pay-off van Ranja werkt!

wo, 02/24/2021 - 15:00

Dit jaar bestaat het merk Ranja maar liefst 100 jaar. Een prima moment dus voor een nieuwe campagne en een nieuwe pay-off: 'Ranja. Daar word je vrolijk vanja!'


Lees meer over: ReclameReview: Ja, die nieuwe pay-off van Ranja werkt!.

De vijfde marketing-P is een G

wo, 02/24/2021 - 13:00

Op 10 maart a.s. deelt de marketeer van geluk, Guy van Liemt, in een NIMA Masterclass hoe je het rendement berekent van een gelukkige organisatie. Of zou kúnnen berekenen, want geluk is een vluchtige stof. En nu kun je over het huidige tijdsgewricht veel roepen, maar toch niet dat geluk een marginale rol speelt in de vragen die bedrijven zich stellen. We snakken naar geluk, we herwaarderen geluk en bedrijven zijn meer dan ooit op zoek naar de vraag wat hun klanten gelukkig maakt.


Lees meer over: De vijfde marketing-P is een G.

‘We jagen de Triple A-titels niet langer na’

wo, 02/24/2021 - 11:00

Utomik ging van start met de ambitie om de Netflix van de games te worden. Veel buitenstaanders hadden toen nog het gevoel dat Utomik met iets illegaals bezig was. Maar het bedrijf bouwde stug door. Inmiddels heeft Microsoft zich op dezelfde markt begeven. “Ze hebben eigenlijk ons playbook gepakt. Je ziet iemand met veel meer middelen exact hetzelfde doen. Dat is echt vervelend. Dus dat dwingt je wel om je eigen strategie en je bedrijf tegen het licht te houden. Dat is een grote uitdaging“, aldus CEO en oprichter Doki Tops.


Lees meer over: ‘We jagen de Triple A-titels niet langer na’.

Designing AI Driven Contact Centres in the New Era of Remote Working #adv

wo, 02/24/2021 - 10:55

In 2021 zullen de contactcenters van "harder werken" naar "slimmer werken" moeten evolueren om gelijke tred te houden met het snel evoluerende klantengedrag en de torenhoge verwachtingen. Gelukkig zijn AI-technologieën hier om te helpen,  zie hoe met dit ebook van Martin Hill Wilson, Brainfood Consulting. Een must-read voor managers van Contactcenters, CX, Inside Sales, Customer Relationship, etc.

Download nu Martin Hill-Wilson AI whitepaper!


Lees meer over: Designing AI Driven Contact Centres in the New Era of Remote Working #adv.

Winkels domineren Top-100 grootste adverteerders

wo, 02/24/2021 - 08:00

MarketingTribune kwam deze week met zijn meest los opgevraagde nummer van het jaar, waarin het de Nielsen-cijfers van de Top-100 grootste adverteerders in Nederland 2020 op een rij zet. Althans voor wat betreft de ‘traditionele media’. Albert Heijn blijkt daarin de meeste media-euro’s te verspijkeren. De top-15 wordt bijna geheel gedomineerd door winkels en telco’s.


Lees meer over: Winkels domineren Top-100 grootste adverteerders.

Weet jij voor wie je je merk maakt?

di, 02/23/2021 - 15:00

Begint merkmanagement bij de eigen organisatie, de kerncompetenties, de mogelijk unieke en waardevolle bijdrage aan de wereld? Of bij de wensen en behoeften van de ander, wie dat dan ook mag zijn?


Lees meer over: Weet jij voor wie je je merk maakt?.

Marketing the Rainbow: de mythe van de welvarende homo

di, 02/23/2021 - 11:00

Laten we elkaar nou geen mythe noemen. Zo, die zet ik vast even neer, dan hebben we dat gehad. Maar over LHBT/gay-consumenten bestaan toch wel heel wat mythes: ze zijn hoger opgeleid, trendsetters, leiden een luxe leven, hebben hoger inkomen (vaak twee). De meest storende daarvan is die laatste: de mythe van het hogere inkomen. Die heeft namelijk ook sociale, economische en zelfs juridische consequenties. 


Lees meer over: Marketing the Rainbow: de mythe van de welvarende homo.