Vakbond FNV doet een dringend beroep op minister Beljaarts van Economische Zaken om de postsector economisch houdbaar te houden en tegelijkertijd te zorgen voor behoud van werkgelegenheid en fatsoenlijke arbeidsvoorwaarden voor het personeel bij PostNL. Het bedrijf heeft bij de Staat een tijdelijke financiële bijdrage aangevraagd vanwege de verliesgevende uitvoering van de Postwet.

De vakbond vraagt zich af of deze tijdelijke injectie voldoende is om de langetermijnproblemen bij PostNL op te lossen. In een gezamenlijke brief aan de minister stelt FNV samen met andere betrokken bonden dat het behoud van werkgelegenheid en fatsoenlijke arbeidsomstandigheden centraal moet staan. De postbezorgers voelen zich onzeker over wat deze financiële bijdrage voor hen zal betekenen.

FNV pleit voor een toekomstbestendige postsector waarin een kwalitatieve dienstverlening wordt geboden die ook eerlijk wordt beloond. De vakbond roept de minister op om met PostNL in gesprek te gaan over duurzame oplossingen die zowel de economische houdbaarheid van het bedrijf waarborgen, als het werk en inkomen van de postbezorgers verbeteren.

De FNV doet een beroep op de minister om PostNL tegemoet te komen om bij te dragen aan behoud van werkgelegenheid en inkomen. Wel met een stevige opdracht aan PostNL: zorg voor een duurzame oplossing die zowel de werkgelegenheid als de arbeidsomstandigheden in de postsector waarborgt.

Sinds 19 februari verwijdert Facebook automatisch live-uitzendingen na een periode van 30 dagen. Gebruikers die een livestream plaatsen, moeten hun video’s binnen deze periode downloaden anders gaan ze verloren.

Meta, het moederbedrijf van Facebook, zegt het besluit te hebben genomen omdat de meeste live video-weergaven plaatsvinden in de eerste weken na de uitzending.

Facebook zal gebruikers vooraf per e-mail en via appmeldingen informeren voordat de bestanden definitief verdwijnen.

Gebruikers kunnen individueel of in bulk hun video’s downloaden binnen een aangepast datumbereik.Gebruikers kunnen wel uitstelverzoek indienen en zo zes maanden extra krijgen.

Met de overname van GUTS Tickets biedt CM.com haar klanten toegang tot een smart ticketing systeem dat gebruikmaakt van blockchaintechnologie en dynamische QR-codes.

De partijen maakten de transactie vanochtend bekend, zonder financiële details prijs te geven.

“Met deze blockchaintechnologie bieden we een oplossing voor de grootste uitdagingen in de ticketingmarkt: fraude en woekerwinsten bij doorverkoop”, aldus Jeroen van Glabbeek, CEO van CM.com.

“Unieke en dynamische QR-codes zorgen ervoor dat tickets volledig traceerbaar en fraudebestendig zijn. Hiermee bieden we fans een veilige en eerlijke manier om aan evenementen deel te nemen, terwijl organisatoren kunnen rekenen op een transparante ticketverkoop.”

De oprichters van GUTS kunnen zich door de overname volledig richten op hun blockchainproject OPEN, dat onderliggende ticketingtechnologie biedt. Het lijkt erop dat CM het Amsterdamse bedrijf gericht koopt vanwege de blockchaintechnologie. Immers, de oprichters worden vrijgespeeld voor hun visiewerk.

Ticketing an sich doen de Brabanders al jaren. In 2024 verzorgden ze de betaling en distributie van 19,3 miljoen entreekaartjes (+4%). CMs omzet uit ticketing steeg in 2024 met zeven procent naar 12,4 miljoen euro, vier procent van het totaal, bij een stabiel bedrijfsresultaat van 10,6 miljoen euro (PDF).

GUTS-oprichter Maarten Bloemers zei in 2022 in een interview met Emerce het protocol als het belangrijkst te beschouwen. “GUTS Tickets is een voorbeeldimplementatie, een interpretatie van hoe je de technologie gebruikt.”

Op SxSW 2018 legde hij, een jaar na de lancering van zijn bedrijf, uit:

Foto: A. L., Unsplash

Digitaal bureau Emakina ondergaat een rebranding en herpositionering. De Amerikaanse eigenaar EPAM maakt er ‘Empathy Lab’ van, wat een AI-first tech- en marketinglabel wordt.

Vanochtend maakte EPAM de Europese lancering bekend van het nieuwe label. De Nederlandse en Belgische kantoren van Emakina ondergaan de transformatie als eerste. Die in Frankrijk, Zweden, Zwitserland, Oostenrijk, Servië en Polen volgen op een later ogenblik.

Waar Emakina zich altijd richtte op creatieve diensten en – wat heet – datagestuurde klantervaringen gaat Empathy Lab een andere kant op. De nieuweling kiest een focus op strategisch advies en de ontwikkeling van nieuwe technologie- en data-gedreven capaciteiten.

EPAMs Elaina Shekhter, Chief Marketing & Strategy Officer, licht toe: “De rol van de CMO reikt veel verder dan traditionele marketing en vereist expertise in data, technologie, klantervaring en bedrijfsstrategie. Om hen te ondersteunen lanceren we een digitaal bureau met een AI-first aanpak dat wordt geleid door een multidisciplinair team van datascientists, AI-experts, technologen, marketingstrategen en creatieve professionals.”

De naam Empathy Lab is ogenschijnlijk nieuw, maar EPAM had hem nog op de plank liggen uit een oude overname (2012). Het betreffende bedrijf uit Philadelphia was toen twee jaar oud en specialiseerde zich in design in e-commerce. De toenmalig mede-oprichter Kevin Labick (foto) werkt nog steeds bij de koper en is, om de cirkel rond te maken, verantwoordelijk voor de Europese uitrol van wat ooit zijn geesteskind was.

De Amerikaanse groep publiceerde vorige week de financiële cijfers over 2024. De omzet steeg met 0,8 procent tot 4,7 miljard dollar, de nettowinst steeg met negen procent tot 454 miljoen dollar.

De Europese logistieke dienstverlener InPost, bekend van pakketkluizen en afhaalpunten, vergroot de functie van zijn Engelse pakketkluizen.

Bij de ruim tienduizend locaties kunnen Britten niet enkel pakketjes afhalen, maar ook zelf verzenden. Zonder een postadres van de ontvanger te hoeven opgeven, brengen consumenten hun verzending eenvoudig in het logistieke netwerk.

Voor Nederlandse consumenten is dit wat gebruikelijker, want bij marktleiders PostNL en DHL is dat al langer mogelijk.

InPost lanceerde de verzendoptie Send gisteren.

Het Poolse beursgenoteerde bedrijf is van plan ruim zevenhonderd miljoen euro te investeren in het VK in de komende vier jaar. In 2024 vervoerde het 93 miljoen pakketjes, het dubbele van 2023. Internationaal gingen ze voor het eerst over de miljard pakketjes heen afgelopen jaar.

InPost kocht in Engeland Menzies Distribution en Yodel en nam van OTTO Group het bedrijf Mondial Relay over, welbekend onder Vinted-gebruikers.

De Polen hebben een netwerk van 82.000 locaties, waarvan 57 procent bestaat uit pakketkluizen.

Foto: Yehor Tulinov, Unsplash

De Stichting Reclame Code (SRC), bekend van de Reclame Code Commissie (RCC), start een nieuwe campagne om jongeren te helpen misleidende reclame op te sporen en elkaar te waarschuwen. Het symbool van deze campagne is de kogelvis, bekend om zijn vermogen zichzelf op te blazen bij gevaar.

Reclames met claims zoals snel rijk worden, valse gezondheidsclaims of ongeautoriseerd gebruik van BN’ers komen nog vaak voor. Social media hebben de mogelijkheden vergroot om direct bij hen te klagen. Dat wil echter niet zeggen dat advertenties voor soms kwalijke en misleidende zaken niet opnieuw opduiken. De SRC benadrukt dat samenwerking met de platforms en toezichthouders belangrijk is, en dat al één klacht het verschil kan maken om zulke uitingen te laten beoordelen door de Reclame Code Commissie.

De campagne is een vervolg op initiatieven zoals het Influencer Certificaat, dat al door meer dan 2.000 influencers die verantwoord reclame willen maken, is behaald. Nu wordt ook een breder publiek betrokken. Door commentaren met de kogelvis-emoji te plaatsen onder verdachte of ronduit misleidende reclames, kunnen jongeren anderen waarschuwen en via www.reclamecode.nl een signaal afgeven of een officiële klacht indienen.

Uit recent Nielsen onderzoek blijkt dat 67% van Gen-Z vertrouwen heeft in influencer-reclame, maar slechts 25 procent weet hoe misleidende content kan worden gemeld.

De campagne gebruikt de kogelvis in emoji’s, hashtags, stickers en video’s, en is zowel online als offline te zien. De Reclame Code Commissie heeft het daarnaast op haar website makkelijk gemaakt om een simpel signaal af te geven of om officiële klachten in te dienen via een online klachtenformulier.

In het wervingslandschap van 2025 blijft LinkedIn het dominante platform voor recruitment, maar opvallend genoeg maken vacaturesites een sterke comeback. De kwantiteit aan sollicitanten groeit, maar de niet elk kanaal is even effectief als het gaat om het binnenhalen van toppresteerders (outperformers). Dit blijkt uit het nieuwe Stand van Werven-onderzoek onder ruim 300 wervingsprofessionals.

Het onderzoek maakt een belangrijke tweedeling tussen kanalen die veel kandidaten opleveren en kanalen die de beste kandidaten (outperformers) aantrekken.

Vacaturesites (54%) en social media, zoals Facebook, Instagram, TikTok (57%) genereren veel sollicitaties, maar leveren relatief weinig toppresteerders. Dit duidt erop dat veel kandidaten via deze platforms solliciteren zonder direct de beste fit te zijn.

Interne mobiliteit (66%) en referral recruitment (65%) scoren het hoogst als het gaat om het aantrekken van outperformers. Werknemers die via interne doorgroei of aanbevelingen van medewerkers binnenkomen, blijken vaker succesvol te zijn en beter binnen de organisatie te passen.

LinkedIn (72%) blijft een van de beste allround kanalen, met zowel een hoog volume aan kandidaten als een relatief goede kwaliteit. Employer branding en eigen recruitmentsites spelen daarnaast een grote rol in het aantrekken van de juiste mensen.

Uit het onderzoek blijkt dat het UWV en jobbeurzen niet alleen als weinig effectief worden gezien, maar ook nauwelijks bijdragen aan het vinden van outperformers. Slechts een klein percentage van de via deze kanalen geworven kandidaten blijkt een echte topper te zijn. Dit suggereert dat bedrijven die vertrouwen op deze methodes, mogelijk veel tijd en middelen investeren zonder het gewenste rendement te halen.

Het onderzoek onderstreept dat de beste recruitmentstrategie een balans vraagt tussen kwantiteit en kwaliteit. Organisaties die alleen focussen op veel sollicitanten lopen het risico veel tijd kwijt te zijn aan screening en afwijzingen. Door slim gebruik te maken van interne mobiliteit, referral recruitment en gerichte kanalen zoals LinkedIn en employer branding, kunnen bedrijven niet alleen sneller, maar vooral slimmer werven.

 

Adverteerders die ShowHeroes gebruiken voor online videocommercials kunnen de audio van hun berichten simpel gaan aanpassen met een nieuwe AI-tool.

De Duitse specialist in videoreclame sluit een samenwerking met het Engelse AudioStack . Dat is een AI-bedrijf wiens systeem audio genereert na gerichte instructies. Dat zijn stemmen maar ook muziek is mogelijk.

In productvorm heet dit bij SHowHeroes ‘Custom Audio voor Connected TV’. Hiermee kunnen adverteerders een AI-gegenereerd audiofragment in CTV-advertenties integreren. Gebruikers daarvan, reclamebureaus of adverteerders zelf, winnen snelheid in de qua productie en besparen op mensenkosten.

AudioStack heeft kantoren in Barcelona, Londen en New York. Dat zijn voornamelijk verkoopkantoren, want veel van het ontwikkelwerk vindt remote of minstens hybride plaats.

In het voorjaar van 2024 haalde het AI-bedrijf drie miljoen euro venture capital op bij Quadri Ventures, dat zich louter richt op AWS-bedrijven.

Sarah Lewis, baas CTV bij ShowHeroes, schetst: “Het is de volgende mijlpaal van het CTV Innovation Team. Eerder lanceerden wij al Custom Animations en de Voice Command Branded Player. Door het lanceren van AI-audio breiden we ons creatieve aanbod voor het CTV-scherm verder uit en lopen we wederom voorop in de markt.”

Foto: Kyle Loftus, Unsplash

Het Rotterdamse analyticsplatform voor e-commerce Eyk Data sluit een technische samenwerking met Stape, een van ’s werelds grootste aanbieders van serverside trackinghosting. De move past in Eyks ambitie om wereldwijd te concurreren met grote Amerikaanse spelers en e-commercebedrijven volledige controle te geven over hun marketingdata.

“Over twee tot drie jaar slaat geen enkele softwareleverancier meer jouw data op,” voorspelt Alain Odijk, CEO en medeoprichter van Eyk, in gesprek met Emerce. “De golf van data-ownership gaat enorm worden. Blackboxes worden dan niet meer geaccepteerd.”

De meeste e-commercebedrijven, zo legt Odijk uit, gebruiken een combinatie van externe tools om het rendement van hun marketingcampagnes te meten. Maar die rapporteren nooit de exacte omzetcijfers. Niet gek, want dit zijn slagers die hun eigen vlees keuren. Eyk trekt tracking en reporting los van de toolleveranciers. Klanten kiezen zelf welk attributiemodel ze willen toepassen. “Ze ervaren het als een warm bad en merken dat we hun marketing-ROI verhogen.”

Eyk, eind 2022 opgericht door Odijk en CTO Bart Lammers, geeft ondernemers controle door deze te importeren en structureren in Google BigQuery. Sinds de oprichting heeft het bedrijf de focus verlegd naar e-commerce, met specifieke oplossingen voor attributie en performancemarketing.

De samenwerking met Stape, dat internationaal meer dan 100.000 klanten bedient, stelt Eyk in staat om serverside tracking aan te bieden binnen de eigen Google Tag Manager van klanten. Dit is cruciaal in een tijd waarin cookies verdwijnen en consumenten én bedrijven kritischer worden over dataverzameling.

Het bedrijf, dat momenteel wekelijks twee nieuwe klanten verwelkomt waarvan 70 procent uit Nederland, heeft stevige internationale ambities. Voor het einde van dit jaar wil Eyk de Amerikaanse markt betreden. “In de VS investeren ondernemers wat meer in controle over data,” observeert Odijk. “Als we qua functionaliteit op gelijke voet komen met de grote systemen, omarmen klanten ons concept.”

Merken als The Good Roll, Stieglitz, Plnktn en Babypark maken al gebruik van het platform.

De prijsstructuur is gebaseerd op het aantal webshops per klant en de bruto omzet van de afgelopen twaalf maanden. De fee dekt ook het hosten van BigQuery en Stapes diensten.

De snelle ontwikkeling van AI speelt ook een rol in Eyks strategie. Het platform structureert alle business data in Google BigQuery, wat essentieel is voor AI-toepassingen. “Met Gemini en GPT kunnen klanten al vragen stellen aan hun data,” zegt Odijk. “Zelf je data in beheer nemen is de eerste stap naar maximale waarde uit AI-ontwikkelingen.”

In februari 2023 haalde Eyk 650.000 euro venture capital op bij Goldfish Global en Graduate Entrepreneur. Deze fondsen richten zich op prille bedrijven met pre-seed kapitaal.

Over eventuele verdere VC-financiering voor de Amerikaanse expansie is nog geen besluit genomen. Dat punt komt pas na de zomer op de agenda. “De wereld is anders dan een paar jaar geleden door AI,” stelt Odijk. “Dit jaar gaan we flirten met het buitenland. Dan beslissen we: lean en mean doorgaan of nieuw groeigeld ophalen voor snelheid. Dat laatste doen we alleen als we bewijs zien dat het daadwerkelijk schaalt.”

Het Zweedse audiodienstplatform Podimo, dat ook in Nederland actief is. heeft naar eigen zeggen een belangrijke mijlpaal bereikt: wereldwijd maken er nu een miljoen betalende luisteraars gebruik van.

De strategische overnames van Dag en Nacht Media en recent Tonny Media hebben de groei versneld. Daarnaast heeft het platform flink geïnvesteerd in technologie, wat resulteerde in 45 procent meer uren luistertijd in 2024.

Gemiddeld besteden Nederlandse podcastluisteraars 5,1 uur per week aan het luisteren naar podcasts, terwijl Podimo-luisteraars gemiddeld 20 uur per week luisteren naar 3-4 shows. Dat laat zien dat Podimo luisteraars bovengemiddeld geëngageerd zijn.

Met name populaire Nederlandse podcasts zoals Moordcast (177.000 volgers), Man man man, de podcast (67.000 volgers) en De Zelfspodcast (77.000 volgers) hebben grote, actieve communities opgebouwd.

6 tips om de verkoopdag gezamenlijk, verrassend en energiek te beginnen. Doe er uw voordeel mee!

Wat doe je als een interessante prospect geen interesse heeft? Hoe houd je toch zinvol contact? En vooral: hoe voorkom je een ‘Nee’?

Wij hebben evenveel uren in een dag als een eeuw geleden, maar zó-veel meer om te doen. En toch, neem even de tijd voor dit artikel, leer waarom geduld goed is voor de omzet en ontdek hoe het anders k

Door de juiste mix van ervaring en vernieuwing kun je niet alleen succes behalen, maar ook voorspelbare en duurzame groei realiseren. Lees hier hoe je dat aanpakt.

Verhalen kunnen fantastisch zijn, maar hebben ook de neiging mensen murw te maken. Niet voor niks vertellen we ze aan kinderen voor het slapen gaan. Lees hier waarom je geen verhalende verkoper wil zi

Tien manieren waarmee je klanten helemaal gek maakt

Hoe ontwikkel je een positieve houding?

Op weg naar meer succes in de verkoop

Verkopen leer je niet uit een boekje

Hoe herken je mensen zonder macht?