Socialmediabureau For You Agency kondigt vandaag de aanstelling aan van Maddie Raedts als partner en CEO van het bureau.

Ze sluit zich aan om het bureau verder te professionaliseren en strategische internationale groei te realiseren, zo laten ze weten in een persbericht.

Raedts was oprichter van het succesvolle bureau IMA (Influencer Marketing Agency).

Vorige maand vertelde Britt Messing, met compagnon Tess Scholten oprichter, hoe ze met hun bureau de buitenlandse markten aan het verkennen zijn.

Bij For You Agency werkt een team van veertig experts op gebieden als content, communitybuilding en data en insights. Ze werken voor werken als Magnum, ALDI en Unilever.

Google One, de abonnementsdienst van Google, heeft de mijlpaal van 150 miljoen abonnees bereikt, een stijging van 50 procent sinds februari 2024. Deze groei wordt mede toegeschreven aan de introductie van het AI Premium-abonnement van 19,99 dollar per maand, dat toegang biedt tot geavanceerde AI-functies zoals Gemini Advanced.

Google One biedt verschillende abonnementsniveaus, variërend van het Basic-plan voor 100 GB opslag tot het Premium-plan voor 2 TB opslag, inclusief extra voordelen zoals cashback bij aankopen in de Google Store en premiumfuncties voor Google Workspace. Het AI Premium-abonnement voegt daar toegang tot Gemini Advanced en andere AI-functies aan toe. 

Deze ontwikkeling maakt deel uit van Googles bredere strategie om minder afhankelijk te zijn van advertentie-inkomsten, die in 2024 meer dan driekwart van de 350 miljard dollar aan totale inkomsten van Alphabet uitmaakten. Met de opkomst van AI-chatbots zoals OpenAI’s ChatGPT en Google’s eigen Gemini, die traditionele zoekmachines uitdagen, ziet Google abonnementen als een belangrijke pijler voor toekomstige groei.  

De Amerikaanse telecomprovider T-Mobile, dochteronderneming van Deutsche Telekom, claimt als eerste ter wereld een uploadsnelheid van 550 Mbit/s te hebben bereikt binnen het frequentiespectrum onder de 6 GHz. De recordbrekende live-demo werd uitgevoerd in samenwerking met Nokia en MediaTek op een openbare 5G-basisstation in Seattle.

Tot nu toe lag de focus van veel netwerkaanbieders vooral op downloadsnelheden. Maar toepassingen zoals cloudsynchronisatie, videouploads in hoge resolutie en augmented/virtual reality (AR/VR) vragen om snellere uploads.

De nieuwe technologie moet onder andere real-time gaming en professionele toepassingen zoals externe AR/VR-ondersteuning mogelijk maken.

Voor het experiment werd gebruikgemaakt van een prototype-smartphone en een 5G-basisstation volgens de 3GPP Release 17-standaard. Het toestel bevatte MediaTek’s nieuwe M90-modem, dat eerder dit jaar werd gepresenteerd tijdens de Mobile World Congress 2025.

Nokia leverde de benodigde AirScale-radio- en systeemmodules, evenals 5G Advanced-softwarefunctionaliteiten. Verdere details over de afstand of exacte netwerkcondities werden niet gedeeld.

Een belangrijke innovatie is het gebruik van Tx-Switching: een relatief nieuwe technologie die het aantal beschikbare antennes voor het verzenden van data maximaliseert. Om dit efficiënt te doen, is geavanceerde techniek zoals Uplink Carrier Aggregation (UL-CA) en Uplink MIMO (UL-MIMO) nodig. T-Mobile combineerde hiervoor 135 MHz aan spectrum, verspreid over twee banden: 35 MHz op band n25 (FDD) en 100 MHz op band n41 (TDD).

Het Landgericht Berlijn heeft geoordeeld dat Google bij het aanmaken van gebruikersaccounts de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft geschonden. Volgens de rechtbank was de toestemming die gebruikers gaven voor het verwerken van hun gegevens door meer dan 70 Google-diensten niet geldig, omdat deze niet gebaseerd was op een vrijwillige en geïnformeerde keuze.

De zaak werd aangespannen door de Duitse consumentenorganisatie Bundesverband der Verbraucherzentralen (vzbv). Zij bekritiseerden dat zowel de ‘Express-personalisatie’ als de ‘Handmatige personalisatie’ tijdens de accountregistratie niet voldeden aan de wettelijke eisen van de AVG. Gebruikers werden niet duidelijk geïnformeerd over welke specifieke diensten hun gegevens zouden verwerken, wat leidde tot een gebrek aan transparantie en controle over hun persoonlijke informatie.

Als gevolg van dit vonnis moet Google zijn registratieproces aanpassen om gebruikers expliciet en duidelijk te informeren over de gegevensverwerking door zijn verschillende diensten. Hoewel Google tegen het oordeel in beroep is gegaan, benadrukt deze uitspraak het belang van transparantie en geïnformeerde toestemming in de digitale dienstverlening.

Honderd miljoen is het centrale getal in het kwartaalverslag van Klarna. De Zweden hebben zo veel netto verlies, maar ook steeg de krantenteller tot dat niveau.

Het aantal consumenten steeg met achttien procent in een jaar tijd. Het verlies verdubbelde in diezelfde periode.

Dat blijkt uit de financiële cijfers die Klarna vanochtend publiceerde (PDF).

In de eerste drie maanden van dit jaar steeg de omzet met vijftien procent naar 701 miljoen dollar.

De oorzaak van het verlies ligt met name in de hoeveelheid klanten die hun kredieten, verleend door Klarna, niet meer kunnen terugbetalen. Die kredietverliezen stegen afgelopen twaalf maanden met zeventien procent tot 136 miljoen dollar. Per e-mail nuanceert men: “De verliezen op consumentenkrediet als percentage van de bruto handelswaarde stegen slechts licht naar 0,54 procent, ten opzichte van 0,51 procent in het eerste kwartaal van 2024.”

Onder dat getal ligt de vrees dat dat geen incident is, maar een terugkerend patroon kan zijn als het economisch sentiment in de VS blijft tegenvallen. Het consumentenvertrouwen daar is laag.

Plannen voor een beursgang zijn als gevolg van datzelfde sentiment in de ijskast gezet.

Foto: Raymond Kotewicz, Unsplash

In de bestelapp van Picnic zijn vanaf deze week ongeveer vijftig populaire producten verkrijgbaar die goedkoper in Duitsland zijn ingekocht.

De zogenaamde inkoopmuren die fabrikanten opwerpen om het voor supermarkten onmogelijk te maken over de grens goedkoper in te kopen waren de afgelopen tijd regelmatig het gesprek van de dag. E

Een aantal directeuren van A-merken en supermarkten legden in een rondetafelgesprek aan de vaste commissie voor Economische Zaken uit hoe zij er tegenaan kijken. In 2020 bleek uit een studie van de Europese Commissie dat indien afnemers hun producten vrij konden inkopen, Europese consumenten jaarlijks 14,1 miljard euro goedkoper uit zouden zijn.

Een van de trucs die de fabrikanten gebruiken is het niet vermelden van de ingrediënten van producten in het Nederlands. Omdat dit wettelijk verplicht is, plakt Picnic stickers met de Nederlandse ingrediënten over de Duitse etiketten heen. Nog steeds is het prijsverschil dan enorm. Zo betalen Picnicklanten deze week 6,99 euro voor vier flessen anderhalve liter Coca Cola regular of zero, in plaats van € 9,65. Een grote pot Nutella (750 gr) kost geen € 7,14 maar € 4,99.

De Nederlandse politie heeft voor het eerst een officieel merkgeluid ontwikkeld, in samenwerking met sonic brandingbureau Sonicbrand. Dit geluid wordt ingezet in alle mediaproducties van het korps om de herkenbaarheid en het vertrouwen te vergroten.

De aanleiding om een merkgeluid te laten ontwikkelen was in eerste instantie een nieuwe logo-animatie waarin geluid een centrale rol kreeg. Daarnaast was er een duidelijke behoefte aan een overkoepelend geluid dat op maat gemaakt is voor de politie, aldus Cyril Huzemeier, merkmanager bij de politie.

Het merkgeluid – bestaande uit een soundlogo, drie DNA-tracks en meer dan twintig muzikale samples – wordt inmiddels gebruikt in tv-campagnes, op sociale media, als ringtone en zelfs in het repertoire van het politieorkest. Het geluid dient als inspirerende basis voor alle muzikale communicatie van de politie. Het soundlogo bestaat onder meer uit het iconische portofoongeluid en sirenetonen, gecombineerd met een ritmische hi-hat, subbas en een afsluitende handklap. Samen roepen ze een gevoel op van beweging, daadkracht en betrouwbaarheid – precies waar de politie voor staat.

Tijdens het proces werd intensief samengewerkt met politiemedewerkers uit het hele land. Moodboards, analyses van huidig muziekgebruik en diverse demo’s vormden de basis voor het uiteindelijke geluid. “Componist Job Poels, die creatieve partner was bij het ontwikkelproces van het nieuwe merk geluid, ging een avond mee op dienst in Rotterdam Zuid om de sfeer van het politiewerk écht te voelen.” zegt Roozemond.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is begonnen met de beoordeling van de eerste aanvragen voor de status van betrouwbare flagger onder de Digital Services Act (DSA). Deze status is bedoeld voor erkende organisaties die melding maken van illegale online inhoud, zoals op sociale media of online marktplaatsen. Online platforms zijn verplicht om dergelijke meldingen met voorrang te behandelen. Dit betekent echter niet dat de inhoud automatisch wordt verwijderd; elke melding wordt afzonderlijk beoordeeld door het platform.

Betrouwbare flaggers zijn gespecialiseerd in het signaleren van specifieke vormen van illegale content, zoals verboden producten, terroristisch materiaal of seksueel grensoverschrijdend gedrag. Alleen in Nederland gevestigde organisaties kunnen deze status aanvragen. Zij moeten beschikken over aantoonbare expertise, onafhankelijk zijn van platformaanbieders en zorgvuldig, nauwkeurig en objectief te werk gaan. Individuen komen niet in aanmerking, maar kunnen uiteraard wel meldingen blijven doen.

Op 19 mei heeft de ACM haar eerste ontwerpbesluit gepubliceerd. Het gaat om stichting Offlimits, die zich inzet tegen online seksueel grensoverschrijdend gedrag en (kinder)misbruik. Het ontwerpbesluit ligt zes weken ter inzage. Daarna neemt de ACM een definitief besluit. Bij een positief oordeel wordt Offlimits de eerste betrouwbare flagger in Nederland. Inmiddels hebben ook vier andere organisaties een aanvraag ingediend.

Sinds 4 februari is de ACM officieel verantwoordelijk voor het toezicht op de naleving van de DSA, de Europese wet die zorgt voor een veiliger en eerlijker internet. Een van de bevoegdheden van de toezichthouder is het toekennen van de status van betrouwbare flagger.

ACM-bestuurslid Manon Leijten zegt hierover: “Wat offline illegaal is, moet dat online ook zijn. De DSA bepaalt niet wat illegaal is – dat doen wetten zoals het strafrecht of consumentenrecht – maar zorgt er wél voor dat platforms verantwoordelijk worden gehouden voor hoe ze met die inhoud omgaan. Betrouwbare flaggers spelen hierin een sleutelrol. Als Offlimits de status krijgt, kunnen zij hun belangrijke werk nog effectiever doen.”

Als onderdeel van de openbare voorbereidingsprocedure zijn het ontwerpbesluit en de bijbehorende stukken gepubliceerd op de website van de ACM. Tot zes weken na publicatie kunnen belanghebbenden een zienswijze indienen. Organisaties die de status uiteindelijk verkrijgen, worden opgenomen in het register van de Europese Commissie. Aanvragen kunnen worden ingediend via de website van de ACM.

Een clausule in een Amerikaanse begrotingswet heeft geleid tot bezorgdheid onder burgerrechtenorganisaties en techwaakhonden. De clausule, voorgesteld door Republikeinen in het Huis van Afgevaardigden, beoogt een tienjarige blokkade op staats- en lokale regelgeving van kunstmatige intelligentie (AI).

De clausule zou staten en lokale overheden verbieden om gedurende tien jaar enige vorm van AI-regelgeving in te voeren of te handhaven. Voorstanders stellen dat dit een uniforme federale aanpak van AI-regulering mogelijk maakt, wat innovatie zou bevorderen en de concurrentiepositie van de VS zou versterken. 

Critici, waaronder burgerrechtenorganisaties en sommige senatoren, waarschuwen dat het voorstel de bevoegdheden van staten ondermijnt en consumentenbescherming in gevaar brengt, meldt CNN. Zij vrezen dat zonder lokale regelgeving misbruik van AI, zoals deepfakes en discriminatie, onbestraft kan blijven. 

Het voorstel is opgenomen in een begrotingswet waardoor slechts een eenvoudige meerderheid in de Senaat nodig is voor goedkeuring. Echter, de zogenaamde Byrd Rule beperkt de inhoud van dergelijke wetten tot fiscale aangelegenheden, wat betekent dat de AI-clausule mogelijk wordt geschrapt tijdens de beoordeling.

Leiders uit de techindustrie, zoals Sam Altman van OpenAI en Brad Smith van Microsoft, hebben zich uitgesproken voor een federale aanpak van AI-regulering. Zij benadrukken het belang van consistente regels om innovatie niet te belemmeren, maar erkennen ook de noodzaak van passende waarborgen.

NS stopt vanaf 1 juni met het aanbieden van reisinformatie en klantenservice op social mediaplatform X. Steeds minder reizigers gebruiken X voor het stellen van vragen aan NS. Daarvoor is de chatfunctie op NS.nl veel geschikter.

Daarnaast is het werk op X voor medewerkers van NS-klantenservice afgelopen jaren veel minder aangenaam geworden doordat de toon op het platform verhard is.

Reizigers weten NS goed op andere manieren te bereiken, zegt het bedrijf. De meest gebruikte methode om vragen te stellen is via de telefoon. Ook de chatfunctie op de website NS.nl wordt veel gebruikt voor vragen. Deze functionaliteit verwacht NS dit jaar aan de NS-app toevoegen.

In 2010 is NS gestart met het gebruik van X (toen nog Twitter) én de NS-app. Sinds 2010 zijn er veel functionaliteiten toegevoegd aan de NS-app, zoals reisadvies op maat, pushmeldingen bij verstoringen en in- en uitcheckinformatie. Daar komt later dit jaar dus ook de chatfunctie bij om vragen te kunnen stellen. Zo verwacht NS reizigers op een betere manier op weg te helpen.

Onder Adobe beweegt e-commerceplatform Magento zich vooral naar de grootste zakelijke online verkopers. Het Nederlandse Hyvä claimt alles dat daar onder vrijvalt, boekt internationaal succes en rolt zijn eigen, nieuwe platform uit.

Het bedrijf van Willem Wigman werd eigenlijk bekend door de front-end die hij uit persoonlijke frustratie ontwikkelde voor een Magento-winkel. “Ik haalde werkelijke alle overbodige code eruit, bracht het terug tot de essentie en bouwde een lichtgewicht alternatief.” Dat scoorde als een tierelier in Google en won in no-time een grote groep mede-gebruikers.

Dat is vier jaar geleden. Vandaag beweegt Wigman zich op de markt voor webwinkels die op Magento draaien en minder dan honderd miljoen bruto omzet doen. Alles daarboven is hetgeen waar Adobe, eigenaar en renovator van het open source e-commerceplatform, zich op richt.

“Magento an sich is nog nooit zo goed geweest als nu. De front-end is wel verouderd en Adobe zet in op microservices, API-first, cloud en headless. “Het ecosysteem van agencies en extensie-ontwikkelaars zat met slechte front-ends die niet worden onderhouden.” Het Limburgse bedrijf bracht daar met zijn lichtgewicht alternatief verandering in. Ze hebben nu vijfduizend klanten in 81 landen, onder wie: PostNL, Prenatal, Obelink en De Telegraaf. Wigman: “Afgelopen jaar werden vier van de vijf Magento-sites in Nederland met Hyvä gebouwd.”

Naast het theme kwamen er een checkout, een UI-bibliotheek en enterprisesuite voor Adobe Commerce. Onlangs maakte Hyvä, inmiddels zo n 25 man groot, een gewaagde stap voorwaarts. Met de aankondiging van Hyvä Commerce, een zogeheten productsuite boven op Magento die het ecosysteem rondom Magento een nieuwe, serieuze nieuwe impuls kan geven

“Momenteel bouwen we Hyvä Commerce uit. Dat richt zich op de behoeften van de webwinkelier. Daarmee voegen we toe wat aan Magento zelf ontbreekt. Recent hebben we een CMS toegevoegd. Je hoeft dus geen headless CMS van een derde partij meer aan te schaffen om content te beheren. Dit zit ín de prijs van drieduizend euro per jaar. Wat nog komt: een dashboard waarmee je je performance in een oogopslag kunt zien, een image editor, de mogelijkheid om klanten te segmenteren en meer.” De roadmap staat hier.

Hyvä werkt nauw samen met Mollie. De PSP wendt zijn bereik om de Nederlandse technologie te promoten. Wigman: “We hebben een gezamenlijk belang het ecosysteem te laten groeien.” Het punt is, dat zodra webwinkels overstappen naar een SaaS-omgeving, dat die partijen vaak voorkeursrelaties hebben met betaalverwerkers. Mollie wil zo min mogelijk bij voorbaat worden uitgesloten, dus doet bijvoorbeeld aan co-marketing op een event als de Webwinkel Vakdagen en borrels bij bureaus en partners.

De Europese Investeringsbank (EIB) lanceert een nieuw initiatief om de investeringskloof tussen Europa en de Verenigde Staten te dichten. Het doel is om tegen 2027 70 miljard euro aan startkapitaal te verstrekken.

Dit moet particuliere investeerders stimuleren om nog eens het dubbele bij te leggen, wat een totaal beschikbaar vermogen moet opleveren van zo’n 250 miljard euro.

Dat maakte de EIB afgelopen vrijdag bekend.

De aankondiging laat een actievere, protectionistischer opstelling van Europa zien. Want de EIB stelt: “Dit omvat ook het ondersteunen van de exit van bedrijfsoprichters en durfkapitaalinvesteerders, die hun aandelen vaak verkopen aan Amerikaanse investeerders. In de toekomst zou de EIB EU-bedrijven kunnen helpen bij de overname van veelbelovende startups om te voorkomen dat technologieën buiten Europa worden verkocht.”

De investeringsbank is altijd al betrokken geweest bij het Europese techlandschap als geldschieter op de achtergrond, veelal via zijn European Investment Fund. Het participeert wel in de meeste grote fondsen met wezenlijke geldsommen.

Foto: Ben Garratt, Unsplash

Acer betreedt de wearables-markt met twee innovatieve producten: een slimme ring en vertaal-oordopjes.

De Acer Wellness Ring is ontworpen om gezondheids- en fitnessgegevens te monitoren. Het apparaatje, dat om de vinger wordt gedragen, meet onder andere hartslag, slaapkwaliteit en stressniveaus. De ring is bedoeld als een discrete en comfortabele optie voor gebruikers die hun welzijn willen volgen zonder een traditionele smartwatch te dragen. 

De Acer Interpreter Buds zijn draadloze oordopjes met ingebouwde real-time vertaalfunctionaliteit. Ze ondersteunen meerdere talen en zijn gericht op reizigers en professionals die vaak met verschillende talen te maken hebben. De oordopjes maken gebruik van kunstmatige intelligentie om gesprekken direct te vertalen, wat communicatie in meertalige omgevingen vergemakkelijkt.

Acer heeft aangegeven dat beide producten later dit jaar op de markt zullen komen. De exacte prijzen en beschikbaarheidsdata zijn nog niet bekendgemaakt.

Apple-specialist Amac gaat producten verkopen van smarthomespecialist JDK Benelux en smarthomemerk Aqara. Dat blijkt uit een uitnodiging die naar de pers is gestuurd van  een demonstratie in Utrecht.

Smart home, slimme oplossingen waarmee je een huis slim maakt, wordt steeds populairder in Nederland. Bijna twee derde van de Nederlandse huishoudens heeft al minimaal één smarthomeproduct. De verwachting is dat deze markt de komende jaren een sterke groei doormaakt doordat deze slimme oplossingen eenvoudiger worden in gebruik en beter samenwerken.

Onderzoeksbureau Horizon verwacht dat de omzet in 2030 vervijfvoudigd is ten opzichte van 2023, toen de omzet zo’n 1,2 miljard euro bedroeg. Mede vanwege de positieve verwachting verkoopt Amac als eerste fysieke retailer in Nederland een grote collectie smarthomeproducten van het merk Aqara.

OpenAI is van plan om datacentra te bouwen in de Verenigde Arabische Emiraten, wat een aanzienlijke internationale uitbreiding zou betekenen.

De AI-reus wordt een van de belangrijkste huurders van een gepland datacentrum van 5 gigawatt in Abu Dhabi.

Volgens bronnen die bekend zijn met de plannen, zo meldt persbureau Bloomberg, zou de infrastructuur een oppervlakte van ongeveer 26 vierkante kilometer beslaan en een hoeveelheid elektriciteit nodig hebben die gelijkstaat aan die van vijf kernreactoren.

Het project wordt ontwikkeld in samenwerking met technologiegroep G42 uit Abu Dhabi. Het maakt deel uit van het ambitieuze Stargate-project van OpenAI, een joint-venture die in januari werd aangekondigd en die ertoe moet leiden dat OpenAI, SoftBank en Oracle enorme datacenters kunnen bouwen.

De bekendmaking vindt plaats in de week nadat de Amerikaanse president Trump een rondreis deed over het Arabische schiereiland. In de VAE tekende hij deals voor samenwerking met een waarde van 200 miljard dollar, in Saoedie-Arabië voor 600 miljard dollar en met Qatar voor 1.200 miljard dollar.

Microsoft investeerde in het voorjaar van 2024 anderhalf miljard dollar in G42. G42 ontwikkelde bijvoorbeeld een Arabisch taalmodel (Jais), een variant dus op wat OpenAI met zijn GPT’s doet voor het Latijns alfabet.

China’s digitale activiteiten zijn tegen het einde van 2025 goed voor tien procent van het bruto nationaal product.

Het land presenteert een meerjarenplan om dat percentage omhoog te schroeven. De overheid heeft daarbij een faciliterende en sturende rol.

In het door de National Data Administration gepubliceerde plan worden acht belangrijke actiegebieden geschetst. Centraal daarin staan: rekenkracht, data als kapitaal en verdere AI-ontwikkeling. Verder heeft men een doelstelling van 300 EFLOPS aan rekenkracht te bouwen.

De National Data Administration is twee jaar oud.

China ontwikkelt ook zijn digitale infrastructuur, waaronder AI’s en rekencentra, zo ver door dat het onafhankelijk kan worden van Amerikaanse leveranciers in capaciteit en kwaliteit. Mogelijk is dat beeld een reden geweest voor Microsoft om, al dan niet onder politieke druk, zijn dienstverlening abrupt te staken bij enkele hoogwaardige Chinese afnemers.

Foto: Yiran Ding, Unsplash

Het aantal impressies bij zoekmachine Google steeg afgelopen jaar met 49 procent, maar de doorklikratio daalde met dertig procent. Oorzaak: de invoering van AI Overviews, antwoorden boven de zoekresultaten.

Dit komt naar voren in Amerikaanse cijfers van SEO-bureau BrightEdge dat onderzoek deed naar de verschuivende patronen in hoe consumenten Google gebruiken. De reden voor het onderzoek is het feit dat de AI Overviews in maart een jaar online zijn in de VS.

Zo blijkt verder dat AI-overzichten nu in meer dan elf procent van de zoekresultaten verschijnen, een stijging van 22 procent ten opzichte van vorig jaar.

Dit betekent dat zoekvragen vaker op de resultatenpagina worden beantwoord, wat de noodzaak tot doorklikken wegneemt.

Gebruikers passen hun gedrag ook zichtbaar aan op de nieuwe vorm, of werking, van de zoekmachine. Het aantal langere en complexere zoekopdrachten is sinds vorig jaar gegroeid met 49 procent. Concreet betekent dat, dat de zoekvragen uit meer woorden bestaan.

BrightEdge keek ook naar de AI-zoekconcurrentie van Google. ChatGPT blijkt dan met afstand de grootste. Dat groeide afgelopen maand met 21 procent. Op afstand volgen de nummers twee en drie, Perplexity en Gemini. Daar weer ver achter komen Claude, Meta en Grok.

De onderzoekers rekenen voor, dat Google nog steeds meer dan negentig procent marktaandeel heeft. Niettemin vindt er een serieuze verschuiving in zoekgedrag plaats, want GenZ en millennials zijn grootgebruikers van de GPT-achtigen. Verandering op de zoekmarkt komt van onder.

Het rapport vertelt marketeers: “De opkomst van AI-zoekmachines en autonome agents verandert fundamenteel hoe zoektechnologie werkt en hoe merken en uitgevers succes meten. Traditionele statistieken zoals click-throughs zijn gestaag afgenomen sinds de lancering van AI-oplossingen, terwijl AI-gestuurde impressies die via technologieën zoals AI Overviews naar voren zijn gekomen, sterk in opkomst zijn.”

“Nu generatieve engines gebruikers door gepersonaliseerde conversaties leiden, wordt zichtbaarheid in de AI-laag noodzakelijk. Onze gegevens bevestigen dat er een groeiende behoefte is om prestaties te heroverwegen, niet in termen van clickthroughs, maar van invloed, door ze in de juiste context en op het juiste moment in de AI-ervaring te laten verschijnen.”

Nederland was een week geleden een van de laatste Europese landen waar AI Overviews werden ingevoerd. Europa op zijn beurt was een van de laatste regio’s waar Google deze nieuwe informatie-interface uitbracht.

Een nieuw AI-model kan straks het risico op infecties bij pas geopereerde patiënten voorspellen. Zorgverleners kunnen hierdoor tijdig maatregelen nemen en complicaties eerder opsporen. De bedoeling is om het model binnenkort als standaard hulpmiddel te gebruiken in het LUMC.

De AI-toepassing (genaamd PERISCOPE) voorspelt het risico op infecties binnen zeven en dertig dagen na de operatie. De voorspeller is mede ontwikkeld en getest door promotieonderzoeker Siri van der Meijden. Ook onderzocht zij de stappen die nodig zijn om het model naar de praktijk te brengen. Op 6 mei promoveert ze op haar onderzoek.

Het idee voor de AI-voorspeller is ontstaan uit de behoefte van chirurgen om beter te kunnen voorspellen welke patiënten na een operatie een infectie krijgen en welke niet. Nu krijgt vijf tot twintig procent van de geopereerde patiënten te maken met zo’n infectie. In ongeveer de helft van de gevallen gaat het om wondinfecties. Daarnaast gaat het om longinfecties, urineweginfecties en in zeldzame gevallen bloedweginfecties (sepsis). De infecties houden patiënten langer in het ziekenhuis of leiden tot heropnames. Soms hebben patiënten hierdoor meerdere behandelingen nodig.

Om het AI-model te voeden, gebruikten Van der Meijden en haar team bijna tien jaar aan historische patiëntgegevens uit het elektronisch patiëntendossier (EPD). Die gegevens zijn gepseudonimiseerd, wat inhoudt dat onderzoekers de data niet kunnen herleiden naar patiënten. ‘Vervolgens keken we naar verschillende factoren. Bijvoorbeeld of een patiënt in het verleden een infectie heeft gehad. Of dat die een andere aandoening heeft zoals diabetes (comorbiditeit). En dan zijn er nog belangrijke factoren als: hartslag, gewicht, bloeddruk en dat soort zaken. Al deze informatie hebben we gekoppeld aan het feit of een patiënt uiteindelijk wel of geen infectie had gekregen. Daarna is de machine gaan leren.’

Vervolgens is het model uitgebreid getest op meer dan 250.000 historische ingrepen in drie ziekenhuizen: het LUMC, het Radboudumc en het Ziekenhuis Oost-Limburg in Genk (België).

Specialisten, artsen (in opleiding) en verpleegkundigen van de chirurgische afdelingen, zoals de heelkunde, orthopedie en neurochirurgie, gaan werken met de AI-voorspeller. Op een computerscherm krijgen zij het infectierisico van een patiënt te zien uitgedrukt in een percentage en een categorie: laag, medium of hoog. Op dit dashboard staan ook relevante patiëntgegevens uit het EPD. Zo staat alle informatie bij elkaar en hoeven zorgverleners niet meer een heel patiëntendossier door te bladeren om te beoordelen of een patiënt een infectie aan het ontwikkelen is. ‘PERISCOPE is daarmee niet alleen tijdbesparend, maar het helpt artsen ook beter inschatten welke patiënten in aanmerking komen voor ontslag en welke niet, en welke patiënten ze later nog eens extra moeten zien op de poli bijvoorbeeld. We zullen ook trainingen gaan geven op afdelingen om goed met de tool te leren werken.’

Logistieke dienstverlener DHL Group en het robotica­bedrijf Boston Dynamics willen hun samenwerking verder intensiveren. DHL zal tegen 2030 duizend extra robots van het type Stretch afnemen. Daarbij wordt ook onderzocht of de Stretch-robot, die oorspronkelijk is ontworpen voor het automatisch laden en lossen van pakketten, ook voor andere taken inzetbaar is.

Boston Dynamics bracht de Stretch-robot in 2022 op de markt. DHL was een van de eerste bedrijven die de robot sinds 2023 in Noord-Amerika in gebruik nam. Voor die eerste fase investeerde DHL 15 miljoen Amerikaanse dollar. Inmiddels is de robot ook uitgerold in het Verenigd Koninkrijk en andere delen van Europa.

De Stretch-robot bestaat uit een robotarm met zeven bewegingsvrijheden, gemonteerd op een mobiele basis. Via sensoren en camera’s aan een mast kan hij zijn omgeving en objecten detecteren. Met een zuignap-systeem kan hij pakketten en dozen oppakken om voertuigen automatisch te laden of te lossen, of om magazijnwerkzaamheden uit te voeren. De robot stapelt dozen zelfstandig en ruimte-efficiënt, rekening houdend met hun afmetingen. Dankzij de mobiele basis is Stretch flexibel inzetbaar op verschillende locaties, waardoor logistieke processen eenvoudig geautomatiseerd kunnen worden. Hij kan tot 800 pakketten per uur verwerken.

DHL wil de Stretch-robot nu nog dieper integreren in zijn operationele processen. In eerste instantie zal hij ook ingezet worden voor orderpicking – een taak die traditioneel veel mankracht vereist. Samen met Boston Dynamics onderzoekt DHL aanvullende toepassingen voor de robot en wil het de automatisering binnen de organisatie verder versnellen.

In de afgelopen drie jaar heeft DHL al meer dan één miljard euro geïnvesteerd in de automatisering van zijn contractlogistiekdivisie. Wereldwijd zet het bedrijf momenteel meer dan 7500 robots in, waaronder modellen van andere robotica­bedrijven zoals AutoStore, Fox Robotics, Geek+ en Locus Robotics.

De Chinese techgigant Alibaba Group heeft een doorbraak aangekondigd in het verlagen van de kosten voor het trainen van AI-modellen voor zoekfunctionaliteit. Dankzij een nieuwe methode genaamd ZeroSearch zouden deze kosten tot wel 90 procent lager uitvallen, meldt de China Morning Post.

Volgens een recent gepubliceerde onderzoeksnota verbeteren Alibaba’s onderzoekers de zoekmogelijkheden van AI-modellen via simulaties, zonder dat die interactie hoeven te hebben met echte zoekmachines. De methode voorkomt de hoge kosten die normaal gepaard gaan met het doorsturen van zoekopdrachten via commerciële zoekdiensten. In plaats daarvan kunnen AI-modellen, die al getraind zijn op grote kennisdatabases, zelf hoogwaardige antwoorden genereren op vragen.

ZeroSearch maakt het mogelijk om een referentiemodel te gebruiken als een soort zoekmachine, waarmee andere AI-systemen getraind kunnen worden. Hierdoor wordt de afhankelijkheid van dure externe infrastructuur sterk verminderd. Dat maakt deze technologie vooral interessant voor kleinere ontwikkelteams met beperkte middelen.

Een concreet voorbeeld laat zien hoeveel kosten er bespaard worden: het versturen van 64.000 zoekopdrachten naar Google via een API (softwarekoppeling) kost zo’n 586,70 Amerikaanse dollar. Als dezelfde training wordt uitgevoerd met een AI-model van 14 miljard parameters, dalen de kosten naar 70,80 dollar – een besparing van 88 procent.

De onderzoekers benadrukken dat verbeterde zoekmogelijkheden van cruciaal belang zijn voor het versterken van de redeneervermogen en de inhoudsgeneratie van AI-systemen. Deze innovatie past binnen Alibaba’s bredere strategie om AI-zoektechnologie verder te ontwikkelen.

Een dezer dagen introduceerde Alibaba nieuwe AI-zoekfuncties in Quark, momenteel China’s populairste AI-app volgens Aicpb.com. De nieuwe functie, deep search, combineert het redeneervermogen van Alibaba’s Qwen-modellen met live internetzoekopdrachten. Volgens het Quark-team levert dit nauwkeurige antwoorden op complexe vragen. De functie is beschikbaar op zowel mobiele apparaten als computers.

Ook andere Chinese techbedrijven investeren volop in AI-zoektechnologie. Zo heeft Baidu het R1-redeneermodel van start-up DeepSeek geïntegreerd in zijn zoekmachine, waarmee gebruikers beknopte samenvattingen krijgen bij hun zoekresultaten. Daarnaast hebben DeepSeek (uit Hangzhou) en Moonshot AI (uit Peking) real-time zoekfunctionaliteit toegevoegd aan hun chatbots, om gebruikers betere en actuelere antwoorden te bieden.