Feed-aggregator
Hoe maak je van passanten klanten?
Hoe maak je van passanten klanten?
Overtuigen in drieen
Overtuigen in drieen
Een handige vuistregel voor effectieve presentaties
Een handige vuistregel voor effectieve presentaties
Maak je klanten blij met allerlei extraatjes?
Maak je klanten blij met allerlei extraatjes?
Onderhandelingstip: een typisch gevalletje van geheugenverlies
Onderhandelingstip: een typisch gevalletje van geheugenverlies
Mijn vaste contact is vertrokken. Hoe gaat het verder?
Mijn vaste contact is vertrokken. Hoe gaat het verder?
Vraag het aan je slechtste klanten
Vraag het aan je slechtste klanten
Help mijn klant komt met een klacht
Help mijn klant komt met een klacht
Eventjes sandwichen
Eventjes sandwichen
Sprookjes over klantgedrag
Sprookjes over klantgedrag
Een mentaal anker uitwerpen
Een mentaal anker uitwerpen
De onderhandeling tijdig afronden
De onderhandeling tijdig afronden
Bepaal vooraf het punt waarop je de onderhandelingen afbreekt
Bepaal vooraf het punt waarop je de onderhandelingen afbreekt
Pas op voor de salamitechniek
Pas op voor de salamitechniek
Wat verraadt de lichaamstaal van klanten bij onderhandelingen?
Wat verraadt de lichaamstaal van klanten bij onderhandelingen?
Pas op met schriftelijke toezeggingen
Pas op met schriftelijke toezeggingen
7 Flaters bij het behandelen van klachten
7 Flaters bij het behandelen van klachten
Wanneer bespreek je de harde voorwaarden
Wanneer bespreek je de harde voorwaarden
Is vragen naar het budget van je klant verstandig?
Is vragen naar het budget van je klant verstandig?
Klanten willen slechts twee dingen
Klanten willen slechts twee dingen