Sam Bankman-Fried is veroordeeld tot 25 jaar gevangenisstraf vanwege het stelen van 8 miljard dollar van klanten van de cryptobeurs FTX. Dat Bankman-Fried (32) een straf van tientallen jaren zou krijgen was al duidelijk toen een jury hem in november schuldig achtte op zeven aanklachten. Theoretisch kon Bankman-Fried zelfs 110 jaar krijgen.

Op slinkse wijze bleek Bankman-Fried – poster boy van Silicon Valley en hét voorbeeld voor jonge ondernemers – het geld dat investeerders wereldwijd onderbrachten bij handelsbeurs FTX te gebruiken voor andere doeleinden, zonder dat daar enig onderpand tegenover stond.

Zelf hield de cryptokoning vol dat hij het slachtoffer was geworden van ‘slecht financieel advies’.

Oud medeverdachten van Bankman-Fried, onder wie zijn ex-vriendin, hebben tijdens de rechtszaak tegen hem te getuigd voor strafvermindering.

In 2019, toen 27 jaar oud, richtte hij FTX op, dat uitgroeide tot één van de grootste cryptobeurzen. Op het hoogtepunt van zijn roem behoorde hij volgens Forbes tot de rijkste mensen ter wereld. Hij doneerde aan goede doelen, zelfs aan de campagne van Joe Biden tijdens de Amerikaanse presidentsverkiezingen van 2020.

Het ging mis toen bleek dat Alameda Research, een zusterbedrijf van FTX en ook grotendeels geleid door Sam Bankman-Fried, goeddeels leunde op FTT, de speculatieve cryptomunt van FTX. Bankman-Fried zou zowat 10 miljard euro aan klantentegoeden uitgeleend hebben aan het zusterbedrijf. Klanten besloten na onthullingen hierover hun fondsen uit FTX terug te trekken. FTX was genoodzaakt om bescherming te vragen tegen schuldeisers en moest het faillissement aanvragen.

De rechter Lewis Kaplan noemde Bankman-Fried vandaag buitengewoon slim. ‘En hij lijdt aan autisme. Hij is in staat tot enorme prestaties, maar had een manier van omgaan met mensen die ongebruikelijk en soms afschrikkend is.’

De advocaat van Bankman Fried benadrukte vandaag in de rechtbank: ‘Sam was geen meedogenloze financiële moordenaar. Zijn echte motivaties werden verkeerd begrepen. Hij houdt van videogames en veganisme en hij is medelevend met dieren. En als hij de tijd had gehad, had hij de schade kunnen beperken.’

Bankman-Fried vertelde de rechtbank dat hij pijn had om de klanten van FTX te zien lijden. ‘Het is ondraaglijk om te kijken. Klanten verdienen die pijn niet.’

Hij lijkt zijn gevangenisstraf te erkennen en constateerde: ‘Mijn nuttige leven is waarschijnlijk voorbij.’

De bond van Adverteerders maakt zich zorgen over eventuele bezuinigingsplannen voor de NPO. De bvA ziet een afzwakking van de NPO als een probleem, zowel voor de maatschappij als voor haar achterban en waarschuwt voor de gevolgen.

Het is volgens de bvA niet ondenkbaar dat de partijen die nu aan tafel zitten, PVV, VVD, NSC en BBB, elkaar vinden in het stevig afzwakken van de publieke omroep. Zeker gezien het uitdagende begrotingsvraagstuk waar de partijen voor staan. De formerende partijen hebben afzonderlijk plannen om de publieke omroep in te perken, met stevige bezuinigingen (VVD), door het terug te brengen naar twee publieke zenders (NSC) of door het volledig te schrappen (PVV).

Daarnaast gaan er bij diverse partijen stemmen op voor het terugdringen van reclame op de publieke omroep.

De organisatie waarschuwt de informateurs voor het klakkeloos wegbezuinigen van een belangrijke brugfunctie in de Nederlandse democratie. Volgens bvA is de publieke omroep onmisbaar in het tegengaan van polarisatie en het aanjagen van nodige maatschappelijke transities. En heeft ook reclame een duidelijke functie, juist in het betaalbaar houden van een sterke omroep.

De bvA benadrukt ten slotte dat de huidige duale financiering van de NPO veel voordelen kent. Reclame draagt bij aan een financieel gezonde (publieke) omroep van hoog niveau, zonder dat er aan kwaliteit of onafhankelijkheid wordt ingeboet. Dankzij reclame-inkomsten krijgt het publiek – op televisie, radio en online – gratis toegang tot een groot informatie- en entertainmentaanbod.

Gisteren min vijftien procent, vandaag plus negentien procent. Het aandeel S4 Capital, waar Media.Monks onder valt, is zo grillig als de omzetverwachting.

Het Britse digitale bureaunetwerk onder de holding S4 Capital rapporteerde gisteren de jaarcijfers over 2023. Daaruit komt een omzetdaling van 2,1 procent naar voren en een krimpend bedrijfsresultaat.

Topman Martin Sorrell kondigde alvast maar aan, dat hij verwacht dat de omzet en het operationele resultaat in 2024 ook zullen afnemen.

De reden voor de tegenvallende cijfers is simpel: klanten zijn behoedzamer geworden met hun media-investeringen vanwege het macro-economische klimaat.

Het nettoresultaat is een klein verlies, 7 miljoen euro, tegenover, 188 miljoen vorig jaar.

Foto: Phil Fiddyment (cc)

Telecombedrijf Proximus lanceert de nieuwe Proximus+-app die naast telecom, ook vervoer en energieverbruik regelt. De app gaat de huidige MyProximus-app vervangen.

Proximus+ verbindt alle digitale Proximus-platformen met elkaar. Ook de digitale klantendienst verhuist mee naar Proximus+, net als de bestaande diensten Pickx, Doktr en Banx. Klanten krijgen verder toegang tot het loyaltyprogramma ‘Enjoy!’.

Ook werkt de app met externe diensten Out.be en Publiq, die je helpen om evenementen in de buurt te ontdekken. Restaurants boeken kan ook in de nieuwe app, via Zenchef. Ook De Lijn en de NMBS zijn geïntegreerd, evenals 4411 om boven- of ondergronds te parkeren. Via Hoplr communiceer je met mensen uit de buurt.

Het energieverbruik kun je meten dankzij EnergieID of Fluvius. Met Gaele kan je dan weer makkelijk overstappen naar een voordeliger energiecontract.

Voor de komende maanden staan er meer functies op het programma, zoals verkeerswaarschuwingen en apps voor cashbacks en budgetbeheer.

Omgaan met retouren is voor webwinkels een groeiend probleem. Het loont vaak niet om producten terug te laten sturen, te controleren en weer verkoopklaar te maken. Beelden van kledingbergen in de Sahara en kleding die verbrand wordt geven de fashion industrie een negatief imago. Webwinkels zoals Amazon, bol.com en Coolblue willen goedkopere producten vaak niet eens meer terug, ook al zijn deze onbeschadigd en ongebruikt.

Toch kun je met kleine iteraties het consumentengedrag beïnvloeden, zeggen Maurice Beerthuyzen (ClickValue) en Thomas de Ruiter (Cloud Nine Digital) in de videocollectie Sustainsble Commerce.

Inzicht in data en het optimaliseren van je digitale consumentenreis helpen het probleem met retouren (deels) te ondervangen.

Hoe groot het probleem is is niet eens heel erg duidelijk. ‘In de modesector moet je echt wel rekening houden met veertig procent retouren’. Volgens De Ruiter kom het vaak voor dat klanten meerdere maten en kleuren bestellen en hun slaapkamer als pashok gebruiken.

‘Bedrijven willen hier echt de bijl inzetten,’ zegt Beerthuyzen. ‘Je denkt voor 100 euro te verkopen, maar dan moet je 40 euro terugbetalen.’

Als programmamanager en onderzoeker voerde hij honderden experimenten uit op diverse sites. ‘Wij hebben het retourgedrag al kunnen beïnvloeden door de optie om met Klarna achteraf te betalen niet bovenaan te zetten bij de checkout, waardoor klanten niet in de verleiding komen om veel te bestellen.’

Het is volgens Beerthuyzen zinvol om te begrijpen in welke context je aan het verkopen bent en welke overwegingen er bij klanten spelen. ‘Met die data kun je beter sturen.’

De video Hoe krijgen webwinkels weer grip op hoge retourpercentages? is na registratie gratis te bekijken.

Coinbase komt niet onder de rechtszaak uit die de Amerikaanse toezichthouder SEC heeft aangespannen tegen de cryptobeurs. Een rechter vindt het verwijt dat Coinbase opereert als een niet-geregistreerde makelaar in elk geval ‘plausibel’.

Rechter Katherine Polk Failla van de District Court for the Southern District of New York heeft bepaald dat de rechtszaak door kan gaan. Voor 19 april moeten SEC en Coinbase het eens worden over de procedure.

De SEC heeft vorig jaar Coinbase aangeklaagd, met als argument dat het bedrijf de federale effectenwetten overtreedt door zonder vergunning cryptodiensten beschikbaar te maken voor het grote publiek. Verder zou de Coinbase Wallet fungeren als een niet-geregistreerde makelaardij. De rechter gaat dit laatste bezwaar overigens niet behandelen.

Het nieuws over de zaak had meteen invloed op de koers van de Bitcoin. Een soortgelijke zaak pakte verkeerd uit voor concurrent Binance die een boete van 4,3 miljard dollar kreeg.

Amazon pompt nog eens 2,75 miljard dollar in AI-start-up Anthropic, het bedrijf achter chatbot Claude, een directe concurrent van ChatGPT.

Amazon investeerde afgelopen september ook al eens 1,25 miljard dollar in Anthropic. Destijds werd afgesproken dat Anthropic chips van Amazon zou gaan gebruiken en AWS de voornaamste cloudprovider zou worden.

Anthropic lanceerde eerder deze maand het Claude 3-taalmodel uit, dat beter zou presteren dan concurrerende taalmodellen als GPT-4 en Gemini van OpenAI en Google.

Claude 3 kan bijvoorbeeld teksten van maximaal 150.000 woorden samenvatten, het dubbele van zijn voorganger.

Naast Amazon heeft ook Google-moederbedrijf Alphabet in Anthropic geïnvesteerd.

Een spijkerbroek leasen en korting krijgen als je hem weer netjes inlevert. Zodat deze goed kan worden gerecycled. Meer circulair dan dat kan het niet. Bert van Son kreeg het voor elkaar met MUD Jeans, een spijkerbroekenbedrijf dat milieu- en mensvriendelijk opereert. MUD Jeans staat inmiddels in de top vijf B-corps van Nederland. Hij vertelt er over in de videocollectie Sustainable Commerce.

Het is niet eenvoudig om de kledingindustrie, die stoelt op uitbuiting, aan te pakken. Het moest en kon anders, dacht Bert van Son. Zijn dertig jaar ervaring in de mode-industrie deed hem beseffen welke impact snelle mode heeft op het milieu. In 2012, na de verkoop van zijn bedrijf en een sabbatical, startte hij het idee Lease A Jeans, een concept dat het voor klanten mogelijk maakt jeans te gebruiken en deze na gebruik terug te geven.

Begin dit jaar rolde MUD Jeans haar reparatiedienst uit voor klanten in Nederland. MENDED neemt de digitale, operationele en logistieke processen voor zijn rekening. Het zorgt ook voor een extra klantcontactmoment, wat weer marketingkansen met zich meebrengt.

Er worden geen pesticiden gebruikt in de productie van katoen en alle MUD Jeans. De productie van 1 paar jeans kost normaal zo’n 7.000 liter water. Door gebruik te maken van gerecycled en biologisch katoen weet MUD Jeans het waterverbruik flink te verminderen.

Van Son heeft ook naar alternatieve grondstoffen gekeken. Jeans worden van katoen gemaakt, maar hennep is veelbelovend. ‘Commercieel is het echter nog geen succes’.

De helft van de omzet komt momenteel via de site, de andere helft via 300 retailers in Europa. Vooral Frankrijk en Duitsland zijn belangrijk. Maar voor verdere groei heeft MUD Jeans een nieuwe CEO aangetrokken afkomstig van Nike. Jolanda Brink is per april 2023 de nieuwe CEO van het denimmerk, “We kunnen momenteel niet onze eigen jeans ophouden, er moet nog veel geld bij. We zullen meer lawaai moeten maken en flink groter moeten worden.

Van Son vindt het jammer dat de mode-industrie nog niet massaal verduurzaamt. ‘De grote merken zullen ook een keer om moeten’.

De video MUD Jeans is een spijkerbroekenbedrijf dat milieu- en mensvriendelijk opereert is na registratie gratis te bekijken.

Het Solana netwerk is momenteel de meest dominante blockchain, zo blijkt uit onderzoek van CoinGecko Research. Met dank aan het prijsherstel van Solana (SOL), de virtuele munt die een dezer dagen het niveau van 2021 naderde, en de prestaties van inheemse meme-coins zoals dogwifhat.

Vorige week overschreed de prijs van Solana voor het eerst in twee jaar de 200 dollar, het hoogste niveau sinds 2021. De prijs van SOL in de afgelopen 12 maanden zelfs met meer dan 700 procent gestegen.

Het Solana-netwerk laat dan ook een flinke activiteit zien op gedecentraliseerde exchanges (zogenoemde DEXs) zoals Jupiter en Raydium, waar memocoins als Bonk en Slerf enorm in trek zijn. Qua marktkapitalisatie staat Solana nu direct achter Ethereum en Bitcoin.

Dagelijks worden nieuwe memecoins gelanceerd op het netwerk, met Dogwifhat (WIF), Bonk (BONK) en recent nog Book of Meme (BOME) als grootste successen. Die laatste token trok maar liefst 270 miljoen euro aan handelsvolume 24 uur na lancering.

Dat de koorts inmiddels iets is afgenomen heeft te maken met de zogenoemde Dencun update van Ethereum (ETH), waardoor de transactiekosten voor Layer-2 oplossingen zijn gedaald. Dankzij proto-danksharding kunnen meerdere transacties worden verzameld en vervolgens gezamenlijk worden geverifieerd.

CloseHub, een platform voor lokale winkeliers, die verdrukt worden door winkelplatforms als Bol.com en Amazon, is failliet.

Het thema van het bedrijf luidde: ‘Onze winkelende app gebruikers stappen dagelijks bij jou naar binnen.’

Het initiatief kreeg in 2021 nog subsidie voor een Proof of Concept, waarin men wilde valideren of het mogelijk is op basis van data-analyse en algoritmiek een productagnostisch platform te maken dat leidt tot ‘vruchtbare connecties tussen winkeliers en consumenten’.

De steden slibben dicht, alles gaat in de toekomst vanaf de rand van een stad op een schone manier naar binnen. Hoe krijgen klusjesmannen hun spullen de stad in? Waarom hebben grote e-commerce bedrijven nog hun eigen bezorgdienst en wordt dit niet gebundeld? Hoe maken we het vervoer circulair door cargo ruimte nooit onbenut te laten? Aadarsh Das van het Ierse Moby Move denkt dat duurzaam vervoer steeds belangrijker wordt, zo vertelt hij in de videocollectie Susttainable Commerce.

De gemeente Amsterdam, weet Das, wil in 2025 zoveel mogelijk uitstootvrij verkeer in de stad, om zo de gezondheid van alle Amsterdammers te verbeteren.

In het Klimaatakkoord is de invoering van uitstootvrije zones voor bestel- en vrachtvoertuigen als concrete maatregel opgenomen. In 30 tot 40 grote steden zullen in uiterlijk 2025 middelgrote uitstootvrije zones worden vastgesteld.

In het Actieplan Schone Lucht Amsterdam is het voornemen opgenomen dat er in Amsterdam per 2025 een uitstootvrije zone zal worden ingevoerd voor bestel- en vrachtvoertuigen in het gebied binnen de ring. Er zal dus alternatief vervoer moeten komen.

MOBY leaset en onderhoudt bezorgvoertuigen zoals e-bikes, e-scooters, elektrische bakfietsen en vierwielers. Dat doen ze samen met lokale onderhoudspartners en voertuigleveranciers. Het bedrijf groeide van slechts drie fietsen naar een vloot van 3000.

De fietsen van het bedrijf zijn gebouwd voor veiligheid en hebben extra dikke banden die bijvoorbeeld niet in tramrails blijven haken. Je kunt er ook gekoelde producten mee vervoeren, en tamelijk grote aanhangers aan koppelen.

Klanten in Nederland zijn onder meer Just Eat, Getir en Domino’s. ‘We werken in Nederland met een schoonmaakbedrijf, maar ook de bouw lijkt geïnteresseerd,’ zegt Das.

De video De stad gaat op slot: de toekomst van B2B e-mobility is na registratie gratis te bekijken.

Bij onderzoek naar verdachten die zijn aangehouden voor bankhelpdeskfraude trof de politie lijsten aan met rond de 7 miljoen unieke mailadressen. De lijsten met deze adressen worden verhandeld en opnieuw gebruikt door criminelen.

In totaal gaat het om 7,3 miljoen unieke mailadressen, waarvan 5 miljoen Nederlandse, die worden gebruikt voor het versturen van phishingmails. Deze e-mails, bijvoorbeeld van banken of bedrijven, zijn soms niet van echt te onderscheiden.

Dat de verdachten voor deze zaak zijn aangehouden betekent volgens de politie helaas niet dat deze lijsten verdwijnen.

Met maatregelen om meer schone kilometers te rijden door over te stappen op elektrisch vervoer, hernieuwbare brandstoffen te benutten, efficiëntere routes in te richten, lucht uit verpakkingen te krijgen en innovatieve vervoersmiddelen zoals de LEVV (licht elektrische vrachtvoertuigen) in te zetten, werkt PostNL aan een significante CO₂-reductie.

Bij PostNL is duurzaamheid een integraal onderdeel van het gehele bedrijfsproces. Als het gaat om het verminderen van CO2-uitstoot, heeft met name hun logistieke sector een aanzienlijke invloed.

PostNL investeert miljoenen om processen zo snel mogelijk te verduurzamen met als ultieme doel om nagenoeg geen impact meer te maken op het milieu en klimaat. Daarom hebben zij hun doelstellingen vastgelegd bij het Science Based Targets initiative (SBTi). Hiermee voldoen zij aan het Klimaatakkoord van Parijs, zegt Suzanne Debrichy in de videocollectie Sustainable Commerce, die vandaag live gaat.

Ze heeft een achtergrond in commercie en IT, maar maakte bij PostNL al snel de overstap naar duurzaamheid. ‘PostNL is al in 2007 begonnen met een oriëntatie, je moet eerst inzicht hebben in je processen om stappen te ondernemen. We hebben nu 90 procent CO₂-reductie als ambitie voor 2040.’

PostNL wil steden leefbaarder maken door last-mile-delivery opnieuw in te richten met kleinere, elektrische voertuigen. PostNL bundelt al regelmatig zendingen op een stadshub, zodat men in één rit op een duurzame manier kan afleveren bij de ontvanger. PostNL vervangt ook fossiele brandstoffen voor duurzame alternatieven. Zoals hernieuwbare diesel (HVO100).

‘De voertuigen schoner maken ligt voor de hand, maar we kijken ook naar het gebruik van een herbruikbare koffiebeker op sorteercentra.’

Debrichy gelooft dat er straks andere retourstromen ontstaan. ‘Consumenten zullen vaker gebruikte spullen via marktplaatsen aanbieden. Het consument naar consument verkeer moeten we beter ondersteunen. Straks zul je ook steeds vaker apparaten ter reparatie aanbieden. Het idee Nieuw is beter, daar moeten we anders naar kijken.’

De video PostNL is duurzaam onderweg is na registratie gratis te bekijken. Een overzicht van alle video’s vind je hier.

De economische waarde van de Belgische gamesector is vorig jaar met 21,8 procent gestegen tot 708 miljoen euro. Dat meldt de Video Games Federation Belgium (VGFB).

De forse stijging is grotendeels toe te schrijven aan de explosieve verkoop van PlayStation 5-consoles. Vorig jaar was de PlayStation 5 de meest verkochte gameconsole.

Naast spelconsoles zijn de verkopen van games, abonnementen en hardware­accessoires meegerekend (pdf).

Top 5 best verkochte consolegames (fysiek en digitaal)

1. EA SPORTS FC 24
2. Hogwarts Legacy
3. FIFA23
4. Call of Duty: Modern Warfare III
5. The Legend of Zelda: Tears of The Kingdom

Top 5 pc games (fysiek en digitaal)

1. Diablo IV
2. Hogwarts Legacy
3. Call of Duty: Modern Warfare III
4. Grand Theft Auto V
5. Red Dead Redemption 2

TOP 5 mobiele games (omzet)

1. Candy Crush Saga
2. MONOPOLY GO!
3. Roblox
4. Gardenscapes
5. Royal Match

This is the TOP5 mobile games in Belgium for the year 2023 (based on downloads)
1. MONOPOLY GO!
2. Block Blast!
3. Roblox
4. Royal Match
5. My Perfect Hotel

De Rabbit R1, een van de meest gewilde gadgets van dit moment, wordt in de VS op 31 maart (Paaszondag) uitgeleverd. Het duurt echter een paar weken voordat de apparaten op hun bestemming zijn. Het bedrijf schat dat de eerste R1-bestellingen rond 24 april binnen zijn.

De Rabbit R1 is een smartphone zonder apps. De makers vinden smartphones namelijk vermoeiend. Voor elke actie moet je eerst de juiste app zoeken.

Alles werkt via stembesturing dankzij een witte praatknop aan de zijkant van het apparaatje. De AI-assistent wordt grotendeels mogelijk gemaakt door de LLM (AI model) van Perplexity uit San Francisco. Je kunt de R1 vragen stellen zoals je bij ChatGPT gewend bent.

Zo kan Rabbit een Uber bestellen of muziek van Spotify afspelen.

Rabbit organiseert op 23 april ook een ophaalfeest in New York voor alle kopers.

De Rabbit R1 kost omgerekend 185,95 euro en vereist geen abonnement.

Ondernemer Robin Weesie koopt het domein Bonaire.com en is bezig de site om te katten tot een toeristisch boekingplatform voor verblijf, horeca en activiteiten.

De man die eerder de Nederlandse unicorn Recharge.com oprichtte, heeft samen met compagnon Glenn Doeze het initiatief genomen om een toeristisch platform voor Bonaire te ontwikkelen.

Vandaag maken ze bekend dat ze voor het boekingselement van de site in zee gaan met de softwaremakers van localbooker. Dat is een jonge spin-off van het Middelburgse bedrijf allyourz.

Robin Weesie licht de keuze voor localbooker toe: “We zochten een oplossing om een aantrekkelijk en degelijk platform te kunnen bouwen. We hebben een deepdive in de functies en de technologie gedaan en zijn onder de indruk hoe slim het geheel in elkaar zit en tegelijkertijd is het voor ons zeer gebruikersvriendelijk.”

Adjan Kodde en Maaike van Geloven, de oprichters van allyourz merkten dat er ook buiten Zeeland interesse was in de door hen ontwikkelde oplossing. Waar de meeste boekingsites een bepaald segment of type accommodatie, zoals vakantiehuizen, b&b’s of hotels, ontsluiten is localbooker gericht op alle vormen van verblijf binnen een bepaalde geografie en ontsluit het dus niet alleen accommodaties, maar ook activiteiten en restaurants.

Het platform van localbooker kan worden afgenomen in combinatie met de contentmodule, zoals in het geval van Bonaire, maar de zoek- en boekoplossing kan ook ingeplugd worden op bestaande contentplatformen.

Kodde: “Het aantal locaties op Bonaire is overzichtelijk. Denk aan honderden huizen. In het geval van activiteiten hebben niet alle aanbieders een koppeling met een boekingssysteem. Zij kunnen direct bij ons op een module aansluiten.”

Bonaire.com is de eerste implementatie van localbooker. Het bedrijf richt zich op regionale toeristische organisaties die vrij eenvoudig slaapruimte willen verhuren via hun bestaande websites. “Die sites zijn vooral sterk in content en marketing”, met informatie over hun regio’s, “maar bezoekers kunnen er niet boeken.”

Bonaire, Sint Eustatius en Saba worden bestuurd door een eilandbestuur en de Nederlandse Rijksoverheid. De eilanden zijn bijzondere gemeenten van Nederland. Het eiland Bonaire, iets groter dan Ameland, ontving in 2023 170.000 gasten. Dat waren voor de helft Nederlanders en voor een kwart Amerikanen.

Foto: cyril chermin (cc)

Privacystichting Consumers United in Court (CUIC) start een collectieve procedure tegen softwarebedrijf Avast dat virusscanners maakte die zonder toestemming het surfgedrag van honderdduizenden Nederlanders op computer, tablet of telefoon vergaarden.

Deze gegevens – over gezondheid, economische situatie en politieke voorkeur – werden via een dochterbedrijf van Avast voor miljoenen euro’s doorverkocht aan derden.

Gebruikers van de (gratis) Avast-filters installeerden de software om zich te beschermen tegen malware. Met klanten zoals Google, Unilever en Microsoft heeft Avast via tussenhandelaar Jumpshot de gegevens zeer wijd kunnen verspreiden. De datahandel door Jumpshot leverde Avast alleen al in 2019 vele miljoenen op.

Vandaag zijn de dagvaardingen uitgedeeld aan Avast. Per gebruiker eist CUIC een schadevergoeding van 1000 euro en daar bovenop voor iedere gedupeerde een deel van de door Avast onrechtmatig gerealiseerde winst. Consumenten kunnen zich nog kosteloos aanmelden via cuic.eu.

Acht maanden geleden maakte Stichting CUIC voor het eerst bekend een rechtszaak te starten tegen Avast, dat inmiddels is overgenomen door Gen Digital, voorheen Norton.

Inmiddels hebben ruim 10.000 Nederlandse consumenten zich aangesloten bij de rechtszaak. De claim van CUIC wordt bovendien ondersteund door de Europese privacyorganisatie None of Your Business (noyb), en het Nederlandse Privacy First.

De Tsjechische privacytoezichthouder (UOOU) concludeerde ook dat Avast Software s.r.o. in strijd heeft gehandeld met verschillende onderdelen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en heeft het bedrijf een boete opgelegd van ca. 13,7 miljoen euro. Daarnaast heeft de Amerikaanse Federal Trade Commission (FTC) een boete van 16,5 miljoen dollar opgelegd, en een verbod gegevens voor advertentiedoeleinden te vermarkten.

Alibaba Group neemt de resterende 36 procent van Cainiao over voor 3,75 miljard dollar, en laat de plannen voor een beursgang (IPO) in Hong Kong varen.

Cainiao werd in 2013 opgericht door negen ondernemingen, onder leiding van Alibaba Group. Men wilde een slim logistiek netwerk creëren, waarmee goederen binnen 24 uur geleverd zouden worden in heel China. Op 28 mei 2015 ging het onderdeel van start.

Sinds 2018 heeft Cainiao een vestiging op de luchthaven van Luik-Bierset.

Gezien het strategische belang van Cainiao voor Alibaba, wil de e-commerce reus zijn dochter versterken. Plannen om het onderdeel te verzelfstandigen zijn van de baan.

De ‘Week van de Stenen Winkel’ keert terug voor zijn derde editie, waarin lokale winkels de charme en kracht van de traditionele fysieke winkel vieren. Van 13 tot en met 19 mei 2024 zal ‘Week van de Stenen Winkel’ plaatsvinden in steden en dorpen door heel Nederland en België.

Dit jaarlijks evenement, opgestart in 2022 door Marian Bekkers van retail-adviesbureau Kooplust, heeft als doel de waarde van stenen winkels te benadrukken en consumenten aan te moedigen om lokaal te winkelen.

Het evenement groeit elk jaar. Van ruim 3.000 deelnemende winkels in 2022 naar 4700 vorig jaar.

Tijdens ‘Week van de Stenen Winkel’ organiseren lokale winkels een scala aan activiteiten, variërend van kleine attenties voor klanten, prijzen die worden verloot en het creëren van een feestelijke sfeer in de winkel.

Winkels en winkelcentra bepalen zelf welke activiteiten zij uitvoeren. Voorafgaand aan ‘Week van de Stenen Winkel’ ontvangen de deelnemende winkels en winkelcentra toegang tot diverse Masterclasses van retail-experts. Zelfs aan een gratis promo-pakket waarmee winkels ‘Week van de Stenen Winkel’ onder de aandacht kunnen brengen bij de lokale consument is gedacht: dit wordt digitaal beschikbaar gesteld aan alle deelnemende winkels.

Winkels of winkelcentra die deel willen nemen aan ‘Week van de Stenen Winkel’ kunnen dit geheel gratis doen door zich in te schrijven tot en met 31 maart 2024.

Het aantal klachten bij de Belgische Ombudsdienst voor Telecommunicatie is enorm gestegen. Vooral over Telenet werd veel geklaagd.

In 2023 heeft de Ombudsdienst voor telecommunicatie 17.413 schriftelijke verzoeken ontvangen en daarnaast ongeveer 7.000 verzoeken om inlichtingen beantwoord.

Het aantal klachten steeg met 65 procent ten opzichte van 2022.

Telenet Group neemt voor het eerst sinds de oprichting van de Ombudsdienst de eerste plaats in, gevolgd door Proximus, Orange Belgium, VOO en Unleashed (Mobile Vikings en Jim Mobile).

In 2023 genereerde Telenet Group 6.620 klachten, wat meer dan het drievoudige is ten opzichte van 2022.

Vorig jaar heeft het bedrijf een nieuw IT-systeem in dienst genomen waar nogal wat kinderziektes in bleken te zitten.