De Europese consumentenorganisatie BEUC, waarvan de Nederlandse Consumentenbond onderdeel is, stelt dat Apple, Google, Amazon, Meta, Microsoft en ByteDance de Europese Digital Markets Act niet naleven.

Zo zou Apple het gebruik van alternatieve appwinkels op zijn apparaten hinderen en ontmoedigt het bedrijf het gebruik van andere browsers dan Safari. Hoewel er inmiddels aanpassingen zijn doorgevoerd vindt het Bureau Européen des Unions de Consommateurs de installatie van alternatieve appwinkels nog altijd ingewikkeld en worden consumenten onvoldoende gewezen op goedkopere, alternatieve betaaldiensten.

Google blijft eigen diensten voorrang geven in de zoekresultaten van zijn zoekmachine, met name Google Shopping. Ook vraagt de techgigant gebruikers niet expliciet om toestemming om gegevens te verzamelen, maar doet het bedrijf dit via cookiebanners van derden.

Ook Amazon zou zijn eigen producten voorrang geven wat betreft de zoekresultaten en promoties in zijn webshop. Daarnaast maakt het bedrijf het volgens het BEUC lastig om een Prime-abonnement op te zeggen.

Verder vindt het BEUC dat Meta er nog altijd niet in geslaagd is om berichtendiensten WhatsApp en Messenger interoperabel te maken met andere berichtendiensten.

De House Financial Services Committee van het Amerikaanse Huis van Afgevaardigden organiseert komende maand meerdere hoorzittingen over crypto en DeFi, wat staat voor Decentralized Finance (DeFi).

Verschillende aspecten van de industrie worden onderzocht, waaronder het toezicht van de Securities and Exchange Commission op bedrijven die handelen in digitale activa.

De eerste van de hoorzittingen op 10 september zal zich toeleggen op DeFi, dat tot nu toe grotendeels negatieve aandacht heeft gekregen van toezichthouders.

Op 18 september zijn twee hoorzittingen gepland, onder meer over de handhavingspraktijken van de SEC en de aanpak van oplichting.

Op 23 september tenslotte kan het panel vragen stellen aan SEC voorzitter Gary Gensler.

De hoorzittingen kunnen leiden tot nieuw beleid ten aanzien van crypto, al zal dat ook afhangen van wie de Amerikaanse president gaat worden.

Google heeft de Android 15-broncode beschikbaar gesteld aan ontwikkelaars via het Android Open Source Project. Google Pixel-smartphones krijgen de software in oktober als eerste.

De ‘komende weken’ zal de software ook beschikbaar komen voor toestellen van merken zoals Samsung, OnePlus, Motorola, Nothing, OPPO, Sony en Xiaomi.

Android 15 wordt geen grote update. Het biedt onder meer ondersteuning voor single-tappasskeys, diefstaldetectie en verbeterde multitasking voor apparaten met een groot scherm.

Android 15 kwam net te laat voor de nieuwe Google Pixel toestellen die inmiddels te koop zijn.

Vanaf heden heeft Luciano Pereña bij Nintendo Europa de functie van CEO en voorzitter van de raad van bestuur. Hij volgt Stephan Bole op, die na meer dan 35 jaar bij Nintendo heeft besloten het bedrijf te verlaten. Bole werkte de afgelopen zes jaar als directeur van Nintendo of Europe.

Luciano Pereña kwam in februari 1994 bij Nintendo en was sinds 2018 Chief Financial Officer van Nintendo of Europe.

Laurent Fischer blijft Chief Operating Officer. Hij begon in 1998 bij het marketing team van Nintendo France.

Tom Enoki is Senior Managing Director van sw Corporate Planning Office. Enoki kwam in 2022 bij het senior management team van Nintendo of Europe.

Daarnaast start Frank Rittinghaus, voormalig General Manager van Nintendo of Europe – The Netherlands & Belgium, in zijn nieuwe functie als Nintendo of Europe’s Managing Director of Marketing, Communications & Direct-to-Consumer Commerce en overziet Frédéric Michaux (foto) Nederland en België.

De Bond van Adverteerders wil Bas Verheijen, Chief Customer Officer bij HEMA, benoemen tot bestuurslid van het netwerk van merkleiders. Tijdens de ALV in april 2025 kunnen de bvA-leden zijn benoeming officieel goedkeuren. Ook Els Dijkhuizen (marketingdirecteur Heineken Nederland), die in juni werd aangekondigd als beoogd nieuw bestuurslid, wordt dan officieel voorgedragen.

Verheijen staat bekend als een toonaangevende Nederlandse (retail)marketeer en businessstrateeg, zowel in de offline als online wereld. Hij leidde marketingafdelingen bij onder andere Procter & Gamble, Albert Heijn en C1000, en heeft als medeoprichter ook start-up Picnic vanuit het niets opgebouwd. Sinds 2021 geeft hij leiding aan de marketing-, formule- en designafdeling van HEMA en helpt hij dit merk nog sterker op de kaart te zetten.

Het bvA-bestuur is verder als volgt samengesteld:
Erik van Engelen – voorzitter
Nicole Freid – vice-voorzitter
Charlotte Zelders – penningmeester
Arno de Jong – Nederlandse Loterij Organisatie
Nathalie Lam – Philips Global
Richard van Schaik – DLA Piper
Aart Jan van Triest – PPM Consulting
Theo van Uffelen – Yakult Europe B.V.

Social- en blogplatform Tumblr vervangt de backend van zijn dienst voor die van WordPress. Dat betreft de migratie van meer dan een half miljard blogs.

“We hebben het over een van de grootste technische migraties in de geschiedenis van het internet”, zeggen de techneuten over de immense klus die ze te wachten staat.

Het doel van de migratie is om Tumblr, dat het midden houdt tussen Reddit en Instagram, de backend beter beheerbaar te maken. Na afronding van het proces draaien zowel alle gehoste WordPress-blogs als Tumblr-accounts op dezelfde infrastructuur van WordPress.com.

Automattic, de paraplu boven beide diensten, kocht Tumblr in 2019 van telecombedrijf Verizon. Eerder dit jaar nam eigenaar Matt Mullenweg nog de metachatdienst Beeper over. Hij bouwt middels een reeks overnames aan een portfolio van online diensten die het buiten de besloten silo’s van de Google- en Meta-achtigen wil houden.

United Playgrounds kondigt de lancering aan van MACH8, het achtste label van het bureaunetwerk. Het digitale innovatiebureau richt op nieuwe technologieën die industrieën ingrijpend kunnen veranderen.

Daarbij denkt bedrijfsleider Eelco van de Wiel aan zaken als AI, AR/VR, data-innovatie en in het algemeen het verbeteren van customerjourneys.

“We zijn al meer dan een jaar nu underground aan het experimenteren en exploreren met onze klanten en hebben al tal van innovatieprojecten en campagnes ontwikkeld voor vooraanstaande merken als KLM, Socios, McDonalds, NOC*NSF en HEMA + Warchild.“

Diederik Breijer, CEO United Playgrounds, zegt in een persbericht: “Het doel van Mach8 is merken uit te dagen zichzelf verder te ontwikkelen door middel van snelle prototyping, innovatiesprints en productontwikkeling. We focussen op de directe toepasbaarheid en waardecreatie van nieuwe technologieën.”

Van de Wiel richtte CMS-specialist Livewall op in 2010. Zijn bedrijf behoort bij de eerste labels die vanaf het begin onderdeel waren van de in 2022 nieuw opgerichte bureaugroep United Playgrounds.

Pinduoduo, eigenaar van de goedkope webwinkel Temu, heeft maandag zijn regels voor handelaren die deelnemen aan zijn subsidieprogramma bijgewerkt en verklaard dat het platform strafmaatregelen zou nemen, waaronder permanente verboden, tegen degenen die nepproducten of andere goederen verkopen die niet aan de kwaliteitsnormen voldoen, meldt Beijing Business Today.

Pinduoduo heeft medio 2019 zijn subsidieprogramma van meerdere miljarden yuan uitgerold, een stap die de laatkomer heeft geholpen zijn positie te verstevigen in de kleine steden van China, waar consumenten over het algemeen prijsgevoeliger zijn.

De laatste verandering lijkt zich te richten op een verbod op zogenoemde white-label-producten, extreem goedkope producten van slechte kwaliteit, waarover ook in het buitenland steeds meer klachten komen.

De belangrijkste e-commercespelers in China komen in actie om een race naar de bodem in prijs en kwaliteit te voorkomen, al zijn de getroffen handelaren daar niet bij mee. Die protesteerden onlangs tegen de maatregelen bij een kantoor van Pinduoduo,

De Britse regering gaat het dynamische prijsmodel van Ticketmaster onderzoeken nadat miljoenen Oasis-fans in het weekend enorme bedragen hebben moeten betalen voor kaarten voor de reünieconcerten van Oasis.

Ticketmaster geeft klanten vaak slechts enkele seconden om te beslissen of ze een aankoop willen voltooien zodra de tickets in hun winkelwagen liggen.

Fans moesten voor een standaardticket omgerekend 421 euro betalen in plaats van de oorspronkelijke 175 euro.

Veel fans slaagden er überhaupt niet in om Oasis-kaarten te kopen voordat ze uitverkocht waren op Ticketmaster. Dus als ze Liam en Noel Gallagher echt voor het eerst in 16 jaar samen op het podium willen zien, moeten ze op de grijze markt iets van 8000 dollar betalen.

De klachten over het dynamische prijsmodel hebben de aandacht getrokken van Lisa Nandy, de Britse cultuursecretaris.

Voordat de Labour Party de algemene verkiezingen van juli won, zwoer leider Sir Keir Starmer om de doorverkoopprijzen voor muziek- en sportevenementen te beperken.

Bij dynamische prijzen worden tickets verkocht op basis van de vraag. Als er veel verkeer is op de website, dan stijgt de prijs van dat concert aanzienlijk ten opzichte van de basisprijs.

Ticketmaster stelt zelf geen prijzen in. Dat doen organisatoren van evenementen. Met andere woorden, de promotors. Artiesten kunnen wel de doorslag geven. Swift, Ed Sheeran en The Cure hebben ervoor gekozen om geen dynamische prijzen te gebruiken tijdens recente tours. Bruce Springsteen veroorzaakte echter opschudding in 2022 toen hij zei dat hij het model zou gebruiken

Ook Twickets, de officiële doorverkooppartner van de Britse Oasis-concerten ligt onder vuur, zij het vanwege de extreem hoge boekingskosten. Sommige fans maakten op sociale media melding van kaartjes waarvan de boekingskosten ruim boven de 100 pond (118,60 euro) lagen.

In reactie op de kritiek noemde het Tickermaster het systeem een ‘belangrijke verschuiving die nodig is om de levendigheid en creativiteit van de livemuziekindustrie te behouden, aangezien artiesten en hun crews steeds afhankelijker worden van touren’.

Annemarie Buitelaar, voorheen CEO van Marktplaats, zal per 1 november 2024 starten als de nieuwe CEO van energie- en telecomleverancier Budget Thuis en de Nutsgroep. Daarmee volgt ze Caroline Princen op, die na 7 jaar heeft besloten om te vertrekken.

Daarnaast is per 1 september Ralph Thoen gestart als nieuwe Director of Energy. Met deze veranderingen staat de nieuwe directie en is het bedrijf klaar om de ingezette strategie verder uit te bouwen.

Annemarie Buitelaar was sinds 2009 werkzaam bij EBay/Marktplaats in diverse functies en werd in 2018 CEO van Marktplaats en de Belgische 2ehands.be en 2ememain.be. Ze startte haar loopbaan bij KPN en dochtermerk Simyo.

Ralph Thoen is met ingang van 1 september aangesteld als Director of Energy. Thoen is ruim 7 jaar werkzaam geweest bij energieleverancier Eneco, waar hij in zijn laatste rol voor zowel Eneco als Oxxio verantwoordelijk was voor de commerciële strategie van de particuliere markt. De benoeming van Ralph Thoen is onderdeel van de nieuwe directiestructuur. In april van dit jaar heeft Budget Thuis besloten dat beide business units – Telecom en Energie – vertegenwoordigd dienen te zijn binnen de directie. In dezelfde periode is Maarten Boom benoemd tot Director of Telecom. Met de aanstelling van Ralph Thoen als Director of Energy, onderstreept het bedrijf haar ambitie om verder te groeien in beide sectoren.

Handelssite Bol neemt een nieuwe systeem in gebruik voor adverteerders op zijn platform. De grootste noviteit is, dat vanaf nu de ontwikkeling en het beheer volledig in eigen huis plaatsvinden.

Het reclameprogramma op bol.com is bijna tien jaar oud, maar wordt sinds vorig jaar pas gezien als van strategisch belang. Het exploiteren van reclameruimte op en rondom product- en categoriepagina’s levert namelijk miljoenen euro’s extra omzet en winst op.

Tot vorige week echter was een elementair onderdeel van het reclameproduct op Bol in handen van een externe partij: Mabaya, een dochterbedrijf van Criteo. Nu is ook dit onderdeel van de ‘stack’ volledig in eigen handen. Meer specifiek gaat het om de zogeheten ‘sponsored products’. Hierbij betaalt een adverteerder een x-bedrag per klik om zijn producten prominenter te laten verschijnen.

“Eerst was er een click-out naar Mabaya”, vertelt eindverantwoordelijke Bert van Dijk. “Dan was je weg van Bol. In de nieuwe situatie is het adverteerprogramma onderdeel van de userjourney voor iedereen die handelt op bol.com.”

“Zowel de frontend als backend hebben we naar ons toegetrokken. De gebruikersinterface is nu in de bol-omgeving. We kunnen sponsored products verfijnder verspreiden. Dat is werk in uitvoering.“ Concreet betekent dit dat het handelsplatform zijn reclamemogelijkheden veel duidelijker kenbaar kan promoten naar de ruim vijftigduizend verkopers.

De digitale transplantatie levert op het eerste gezicht niet bijster grote vernieuwingen op. Het verschil met voorheen is dat Bol nu zelf over zijn roadmap gaat. De Utrechters hoeven niet meer naar Israël te mailen als ze wat willen laten veranderen aan de reclamedienst. Dat doen ze nu zelf. Sinds ruim een jaar zijn er ook meer ontwikkelaars toegewezen aan de ontwikkeling van de reclameproducten. “We zijn nu in staat om sneller te innoveren om onze adverteerders beter te ondersteunen en de relevantie te verbeteren.”

Er zijn twee verschijningsvormen van de reclameproducten: de webinterface en de API. De laatste is voor veeleisende gebruikers, zoals media- en marketingbureaus. De eerste voor de kleinere adverteerder die ‘handmatig’ de werking van Bol-reclame wil verkennen.

Een van de bedrijven die als vroege tester het nieuwe systeem mocht gebruiken is 10xCrew. Dat is gespecialiseerd in het voeren van reclamecampagne op online marktplaatsen in opdracht van klanten. Bol-kenner Jari Klijmij, gespecialiseerd in bol.com, zegt: “In essentie is het hetzelfde product, maar dan een verbeterde versie. Je hebt meer targetingopties en het opzetten van een campagne is versimpeld.” Hij signaleert dat Bol momenteel testen doet met ’Sponsored Brands’. Dat is een reclameoptie die niet primair is bedoeld om meer verkopen te generen, maar om een merk bekender te maken.

Commercieel directeur Emile Valkestijn vult aan: “Steeds meer partijen die verkopen op Bol zien het ook als reclamekanaal. Ik kan niet inschatten hoeveel dat er zijn. Traditionele merken zien Bol en Amazon nog als retailer. Grote partijen als Unilever herkennen de mogelijkheden die deze platformen bieden voor brandingactiviteiten.”

Retailmedia, of: adverteren via bol.com, groeit sinds 2019 gemiddeld met 45 procent per jaar. De omzet uit retailmedia en insights zal tot 2028 nog eens verdubbelen, zo luidt de inschatting. Nooit werd publiek duidelijk hoeveel geld door deze nieuwe afdeling van de marktplaats stroomt. Drie jaar geleden, en dat is het laatst bekende getal, werd enkel bekend dat een kwart van de verkopers bols reclameproducten gebruikt. Emerce’ ruwe inschatting is dat de reclame-omzet van Bol tussen de honderd- en tweehonderd miljoen euro ligt.

Google mag geen van de producties van Deense mediabedrijven gebruiken om zijn nieuwe dienst AI Answers mee te voeden. De Denen laten in ondubbelzinnige bewoording weten dat ze het niet tolereren dat kopij illegaal wordt afgegraasd.

“We hebben Google er zojuist aan herinnerd dat zij geen toestemming hebben om de inhoud in hun AI-overzichten te gebruiken.” Dat is de dienst die nu AI Answers heet. Na een zoekopdracht geeft deze geen blauwe linkjes, maar voorgekauwde antwoorden.

“Het lijkt misschien voor de hand liggend, maar technologiebedrijven hebben keer op keer blijk gegeven van een fundamenteel gebrek aan respect voor de toepasselijke wetgeving, dus in een poging om de regels volkomen duidelijk te maken voor Google, hebben we hen officieel laten weten de AI-zoektool niet in Denemarken te lanceren”, aldus Danske Medier en DPCMO. Zij vertegenwoordigen de Deense media.

Ook OpenAI is verteld dat zijn crawlers, spiders en bots niet welkom zijn. “Gebruik geen Deense mediacontent.”

Er zijn meerdere redenen waarom de Denen de Amerikaanse techbedrijven echt niet aan de deur willen zien. “Danske Medier heeft herhaaldelijk gewaarschuwd voor de uitrol van de AI-zoektool op Deens en Europees grondgebied. AI Overview kan ernstige gevolgen hebben voor de democratie en de media-industrie. Er is meerdere malen aangetoond dat de tool, die onder meer door AI gegenereerde samenvattingen van media-inhoud biedt, besmet is met verkeerde informatie, vooroordelen en zogenaamde hallucinaties die democratieën bedreigen.”

Daarnaast claimen ze dat Google hen omzet ontneemt. Het publiek komt niet meer naar mediasites voor informatie, context en antwoorden maar blijft hangen bij de zoekmachine.

Een inventarisatie onder zeven Amerikaanse uitgevers door NiemanLab, een journalistieke tak van Harvard University, laat zien dat ook zij niet staan te springen om de nieuwe verschijningsvorm van Googles ‘zoekresultaten’. Zij verzetten zich vooral tegen het feit dat de zoekmachine niet een expliciet herkenbare bronvermelding doet.

AI Anwsers, ook wel AI Overviews genoemd, wordt rond deze tijd naar buiten de VS uitgerold. Hierbij mijdt het techbedrijf de Europese Unie bewust. Inwoners van het VK, India, Japan, Indonesië, Mexico en Brazilië zijn het die de nieuwe zoekresultaten gaan zien. Opgeteld zijn dat in potentie 2,8 miljard inwoners van die landen.

AI Overviews zijn niet meer experimenteel bij Google, maar zeker geen gefundenes Fressen. In de vroege fase van de Amerikaanse uitrol waren de chatbotantwoorden te vinden in zeker acht van de tien gevallen. Na wat incidenten rondom de kwaliteit van antwoorden ligt dat percentage nu rond de vijftien procent.

Foto: Rune Myreng (cc)

In Duitsland neemt Just Eat Takeway met zijn lokale label Lieferando boodschappen van supermarktketen Rewe op in zijn assortiment.

Via de recent vernieuwde app kunnen Duitsers kiezen uit 3.000 items uit de Rewe-schappen en deze binnen drie kwartier laten thuisbezorgen. Dat is aanzienlijk langzamer dan de beloftes van flitsbezorgers als Getir en Gorillas destijds, maar die zijn niet meer actief.

De expresdienst is in eerste instantie beschikbaar in meer dan veertig steden, waaronder Berlijn, Hamburg, München en Keulen.

De minimale orderwaarde bedraagt twintig. De bezorgkosten beginnen bij twee euro en lopen op naarmate de afstand tussen winkel en klant groter wordt. Een boodschappenmandje met een waarde van zeventig euro of meer wordt zonder bezorgkosten afgeleverd.

Rewe heeft in Duitsland een marktaandeel van rond de twintig procent onder de supermarkten.

“Alle pakketten die via Budbee bezorgd worden in ons land, worden voortaan afgeleverd bij onze circa 1.000 pakketkluizen door het land“, aldus country manager Jørgen Höppener van het bedrijf.

Hij kondigt daarmee direct aan te stoppen met pakketbezorging aan de deur.

Vijf jaar kreeg Budbee in Nederland de tijd om zich te vestigen tussen partijen als PostNL en DHL. De leiding gooit wat de thuisbezorging betreft de handdoek in de ring.

Höppener op LinkedIn: “Bijkomend voordeel is dat we niet gedwongen worden om mee te doen in de prijzenoorlog tussen pakketbezorgers die elkaar aftroeven met prijzen die verder onder kostprijs liggen en daarmee altijd ten koste gaan van mens en milieu.”

Budbee beschikt in Nederland over een ongeveer duizend pakketkluizen. Dat aantal is in een jaar tijd op het oog amper gewijzigd, want in maart 2023 spraken de Zweden ook al over het getal duizend.

Een groot deel van die kluizen staan bij Albert Heijns.

Eind 2022 kondigden de Zweedse logistieke bedrijven Instabox en Budbee aan te fuseren. In de boeggolf van dat proces ging Instabox Nederland failliet en gingen diens activiteiten over naar DHL. Budbee was het enige dat in Nederland overbleef.

De country manager over de strategische keuze: “We nemen in Nederland een gedurfde stap om pakketbezorging echt duurzaam en rendabel te maken.”

Gemiddeld gaat tien procent van de e-commercebestellingen in Nederland via afhaalpunten. Qua CO2-uitstoot is deze vorm van levering gemiddeld tien procent milieuvriendelijker dan thuisbezorging, aldus Thuiswinkel.org vandaag in een duurzaamheidsverslag.

Ook Zuid Korea gaat mogelijk maatregelen nemen tegen Telegram, om dezelfde reden dat Frankrijk CEO Pavel Durov in hechtenis nam. In Zuid Korea maakt men zich vooral zorgen over deepfake-seksdelicten die via Telegram welig tieren.

Bij deepfake seksmisdrijven verwijzen worden in video’s en foto’s gezichten van echte mensen digitaal geplakt op naakte lichamen. Ook al is het nep, de slachtoffers kunnen er erg veel last van ondervinden.

De politie van Zuid-Korea zal het technologiebedrijf niet alleen onderzoeken. Yonhap News meldt dat de politie ook zal samenwerken met de Franse onderzoeksautoriteiten en andere internationale instellingen.

Het is zeer twijfelachtig of Telegram kan blijven functioneren zoals het is geweest. Er wordt flink aangedrongen op moderatie of verkoop aan een nieuwe eigenaar die dat alsnog gaat doen.

Vandaag gaat de Website van het Jaar-verkiezing 2024 van start. Nederlandse gebruikers kunnen vanaf nu hun stem uitbrengen op ruim 400 genomineerde websites in maar liefst 38 categorieën. 

In iedere categorie zijn twee prijzen te winnen: de Beste Website van het Jaar en de Populairste Website van het Jaar. Daarnaast worden er twee awards uitgereikt speciaal voor apps, namelijk de Beste app van het Jaar en de Populairste app van het Jaar. 

De website en app met de hoogste kwaliteitsscore (op basis van inhoud, navigatie, ontwerp en aanbevelingsintentie) winnen de Beste Website (of App) van het Jaar en de Populairste Website (of App) van het Jaar gaat naar degene met de meeste stemmen.

Tot en met vrijdag 18 oktober 2024 kan het Nederlandse publiek een stem uitbrengen op één van de genomineerde websites en apps.

Wil jij ook stemmen op je favoriete website of app? Dat kan. Op de website lees je hoe je je stem uitbrengt. 

De Website van het Jaar-verkiezing wordt georganiseerd door Emerce in samenwerking met Multiscope als onafhankelijke onderzoekspartner. De verkiezing behoort tot één van de grootste publieksonderzoeken van ons land. Eerdere winnaars waren onder meer iBood, Timing, Simpel, PSV, Buienradar, ING, Tweakers, YouTube, Funda, Google en UitzendingGemist.nl.

De volledige lijst met genomineerden is te vinden op www.websitevhjaar.nl.

De nog vrij onbekende IT- en cloudprovider van Schwarz Group is vanaf dit seizoen sponsor van de Bundesliga-voetbalclub VfB Stuttgart, dat afgelopen seizoen verrassend tweede werd.

Voor Schwarz Group is de deal een eerste grote stap naar meer zichtbaarheid en herkenbaarheid van zijn digitale merken. Mocht dit uiteindelijk lukken, dan weten leiding en eigenaren daar prima mee op te gaan, want de labels vallen onder hetzelfde concern als supermarktketen Lidl.

Schwarz Digits wordt de officiële cloud- en cybersecuritypartner van de voetbalclub met labels als XM Cyber en STACKIT.

Zoals clouddienst AWS ooit op vrij organische wijze uit Amazon.com ontstond zo komt de digitale tak van Schwarz Group voort uit de gelederen van het supermarktconcern. Het is een privaat bedrijf, maar het rapporteert wel financiële kerncijfers.

Digits boekte vorig jaar een omzet van 1,9 miljard euro.

De bedrijvengroep verwierf afgelopen jaar ook een belang in Aleph Alpha, een Duitse maker van een GPT-achtig systeem voor de grootzakelijke en overheidsmarkt.

De namen van Schwarz-bedrijven verschijnen op de boarding langs het veld van de voetbalclub en op het scherm achter spelers bij tv-interviews.

De nieuwe versie van de DigiD-app die binnenkort uitkomt gaat biometrische toegang via vingerafdruk en gezichtsherkenning ondersteunen, zowel op Android als iOS.

Gebruikers hoeven dan geen pincode voor de app meer in te voeren.

De nieuwe toegangsmethode komt beschikbaar in versie 6.13 van de DigiD-app, die voor 9 september gepland staat.

Wel moet de iPhone of Androidtoestel over biometrische toegang beschikken.

Inmiddels hebben maar 12 miljoen mensen de DigiD-app gedownload. Twee derde van alle DigiD-logins worden tegenwoordig gedaan met de app.

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) legt Clearview AI een boete op van 30,5 miljoen euro en dwangsommen met een maximum van ruim 5 miljoen euro. Clearview is een Amerikaans bedrijf dat gezichtsherkenningsdiensten aanbiedt. Clearview heeft onder meer illegaal een database aangelegd met miljarden foto’s van gezichten, waaronder van Nederlanders. De AP waarschuwt dat het ook verboden is om de diensten van Clearview te gebruiken.

De boete volgt naar aanleiding van een klacht van digitale burgerrechtenorganisatie Bits of Freedom. Zij verzocht de AP in 2023 om Clearview AI te handhaven op basis van grootschalige en ernstige privacyschendingen.

Clearview is een commercieel bedrijf dat gezichtsherkenningsdiensten aanbiedt aan inlichtingen- en opsporingsdiensten. Klanten van Clearview kunnen camerabeelden aanleveren om erachter te komen wat de identiteit is van personen die in beeld komen. Clearview heeft hiervoor een database met ruim 30 miljard foto’s van mensen. Clearview schraapt die foto’s automatisch van het internet. En zet ze vervolgens om in een unieke biometrische code per gezicht. Zonder dat deze mensen dat weten en zonder dat zij daarvoor toestemming hebben gegeven.

‘Gezichtsherkenning is een zeer ingrijpende technologie, die je niet zomaar mag loslaten op iedereen ter wereld’, zegt AP-voorzitter Aleid Wolfsen. ‘Staat een foto van jou op internet – en voor wie geldt dat niet? – dan kun je in de database van Clearview terechtkomen en worden gevolgd. Dit is geen doemscenario uit een griezelige film. En ook niet iets wat alleen in China zou kunnen.’

Wolfsen erkent het belang van veiligheid en de opsporing van criminelen door officiële instanties. Ook erkent hij dat technieken als gezichtsherkenning daaraan een bijdrage kunnen leveren. Maar zeker niet door een commercieel bedrijf. En door daartoe bevoegde instanties alleen in zeer uitzonderlijke gevallen. De politie bijvoorbeeld moet dan de software en database zelf beheren, onder strenge voorwaarden en onder toeziend oog van de AP en andere toezichthouders.’

Clearview had de database met foto’s, de daaraan gekoppelde unieke biometrische codes en andere informatie nooit mogen aanleggen. Dit geldt vooral voor de codes. Dit zijn biometrische gegevens, net als vingerafdrukken. Het verzamelen en gebruiken hiervan is verboden. Er is een aantal wettelijke uitzonderingen op dit verbod, maar daar kan Clearview zich niet op beroepen.

Het bedrijf informeert de mensen die in de database staan verder onvoldoende over het feit dat het bedrijf hun foto en biometrische gegevens gebruikt. Ook hebben mensen die in de database staan het recht om hun gegevens in te zien. Dat betekent dat Clearview mensen moet laten zien welke gegevens het bedrijf over hen heeft, als zij daarnaar vragen. Maar Clearview werkt niet mee aan inzageverzoeken.

Clearview is na het onderzoek van de AP niet gestopt met de overtredingen. Daarom heeft de AP opdracht gegeven die overtredingen te beëindigen. Doet Clearview dat niet, dan moet het bedrijf bovenop de boete dwangsommen betalen van in totaal maximaal 5,1 miljoen euro.

Clearview is een Amerikaans bedrijf zonder vestiging in Europa. Andere privacytoezichthouders in Europa hebben Clearview al eerder beboet, maar het bedrijf lijkt het gedrag niet aan te passen. Daarom zoekt de AP naar manieren om zeker te stellen dat Clearview de overtredingen stopt. Onde

Na een intensief pitchtraject heeft het Rijksmuseum media en performance bureau STROOM uitgekozen om het museum verder te helpen bij een nieuwe media- en campagnestrategie. Speerpunt hierin is het versterken van de band met de nationale (herhaal)bezoeker.

Het bureau biedt mediastrategie, -planning en -inkoop op basis van insights, research en data, plus e-commerce, marketing performance en DtoC oplossingen. Daarmee is STROOM het meest complete lokale bureau als alternatief voor de grote internationale netwerken.

Klanten zijn onder meer ENGIE, Nintendo, DPG, Vakantiediscounter, Dille & Kamille, AFAS software, PwC en Bike Totaal. Het bureau heeft kantoren in Amsterdam en Rotterdam en is onderdeel van het Candid platform.