Thuiswinkel.org start een actieve lobby in politiek Den Haag om het pad te effenen voor toekomstige groei in internationale context.

Hiertoe heeft directeur Marlene ten Ham een team van drie lobbyisten aangesteld bij haar organisatie. Afgelopen anderhalf jaar heeft ze de visie voor de belangenvereniging geformuleerd en de organisatie ongelijnd om die uit te dragen.

De visie klinkt: “Voor een toekomst waarin onze sector wendbaar, winstgevend en veerkrachtig is en waarin we positief bijdragen aan mens en milieu.”

Afgelopen donderdag vond in het Tweede Kamer-gebouw in Den Haag een bijeenkomst plaats waarbij Ten Ham de Nationale E-commerce Agenda overhandigde aan minister Micky Adriaansens van Economische Zaken & Milieu. Die agenda schetst de ambities van de e-commercebranche en beschrijft, verdeeld over vier thema’s, welke acties men verwacht van Den Haag.

De sector waarin vorig jaar voor 35 miljard euro aan consumentenbestedingen rondging, en daar is de waarde van de digitale toeleveranciers nog niet eens in verdisconteerd, heeft een wensenlijstje met in totaal 35 punten.

Op de wensenlijst staan eenvoudige zaken als ‘geef ruimte voor innovatie’, ‘maak reparatie en renovatie btw-vrij’ en ‘hanteer minder, maar duidelijke en voorspelbare regels’. Maar voor de internationale context bijvoorbeeld ook: ‘waarborg een gelijk speelveld’ en ‘Schaf artikel 7:26 BW af’. Die laatste geeft Nederlandse webwinkels de mogelijkheid om gehele vooruitbetaling vooraf te vragen aan consumenten. Nu is dat vijftig procent. Nederland loopt daarmee uit de pas met de rest van Europa.

De e-commerce-agenda is slim opgesteld. Het internationaal ervaren lobbyteam heeft alvast gekeken welke wetten en regels uit Europa eraan komen. De contouren van richtlijnen, verordeningen en andere regels zijn verwerkt in de routekaart van Thuiswinkel.org. De organisatie neemt zo het initiatief in de vorming van de toekomst van zijn sector.

Minister van Economische Zaken & Milieu Adriaansens reageerde, hoe kan het ook anders, diplomatiek op de agenda. “Het is goed dat jullie zelf verantwoordelijkheid nemen. De kunst is dat we Europees bij elkaar komen om dit te regelen.” Met andere woorden: de bewindsvrouw schuift elk initiatief van haar kant vooruit naar een volgende regering en naar de internationale tafels. Ten Ham en team, echter, staan hier al op voorgesorteerd. Ze weten wat er aan komt en verlangen support en een Europese geluidsversterker van EZ.

Duurzaamheid is een onderliggend strategisch thema in de toekomstplannen. Niet enkel omdat de consument dat verwacht van de markt, maar ook omdat internationale wet- en regelgeving dat dicteren. In 2030 moet Nederland 55% minder broeikasgassen uitstoten vergeleken met 1990. In 2050 wil Nederland klimaatneutraal zijn en een volledig circulaire economie.

Als onderdeel van dit plan presenteerde Thuiswinkel.org donderdag in de Haagse Nieuwspoort die donderdagnamiddag ook een programma waarbij het duurzaamheidsscans en -certificaten verstrekt. Die zijn niet verplicht. Het certificeringsproces is bedoeld om ondernemers die groener willen gaan handelen handvatten te geven. Ten Ham: “De certificering zorgt voor beweging. Het toont positie en geeft richting. Bedrijven kunnen laten zien wat ze doen. Als branche willen we voorop lopen en laten zien dat een markt afspraken kan maken.”

Winkels die een certificaat ontvangen zijn daarmee niet klaar. Het geeft hen een vertrekpunt voor een nieuwe koers. Ze krijgen jaardoelen om zichzelf uit te dagen, om de zakelijke en duurzaamheidslat steeds hoger te leggen.

Als er één onderwerp is dat directeur Ten Ham in Brussel voor mekaar wil krijgen dan is dat een open dataregister met productinformatie. Producenten zouden daar zo veel mogelijk kenmerken van hun producten moeten in stoppen, over materialen maar ook de herkomst daarvan. Een transparantieverplichting schept een eerlijk speelveld. Bedrijven concurreren moeten met de billen bloot over hoe milieuverantwoordelijk hun producten tot stand komen. De keuze, een geïnformeerde keuze, is dan aan de consument. Niet alle producenten stellen deze data vandaag de dag beschikbaar. Dat zou een hygiënefactor moeten zijn. Ten Ham: “De heeft effect naar boven in de keten. Je bevraagt de keten omhoog tot aan de bron.”

Houd de brancheorganisatie zich bezig met greenwashing? Op de middag in Nieuwspoort was ook IKEA’s nieuwe CEO Nederland aanwezig, Alessandra Zini. Bij haar organisatie heeft elke landen-CEO van bovenaf een tweede titel CSO gekregen, Chief Sustainability Officer. Verplicht in te vullen. Haar opmerking over greenwashing: “Stilte over klimaatverandering is gevaarlijker greenwashing”.

Er zijn sterke aanwijzingen dat ticketveiling.nl gebruik maakt van geautomatiseerde biedingen door een computer. Dit kwam een consument op het spoor door een veiling voor pannenkoeken bij een lokaal restaurant in de gaten te houden, in de hoop deze voor een leuk bedrag te kunnen winnen.

Wat opvalt is dat bij elke veiling die plaatsvindt (elke 20 minuten opnieuw) het winnende bod nooit onder de twaalf euro uitkomt. De consument die zich meldde bij Kassa besloot tien dagen lang 25 producten op de site van ticketveiling te gaan monitoren, wat neerkomt op zo’n 10.000 veilingen in totaal.

Uit deze data komt een patroon naar voren dat sterk de indruk wekt dat hier gewerkt wordt met geautomatiseerde nepbiedingen vanuit verschillende accountnamen die niet van echte mensen zijn.

Bij alle gemonitorde veilingen van Ticketveiling.nl is duidelijk te zien dat voor de veilingen een minimumbedrag te zien is waaronder de veiling nooit gewonnen wordt. Tientallen, honderden keren opnieuw. Zes van de producten men volgde werden vergeleken met een concurrerende veilingwebsite waar exact hetzelfde product wordt aangeboden. Die vergelijking laat zien dat de prijzen waarvoor de veiling wordt gewonnen op de andere veilingsite wél veel meer uit elkaar liggen.

Ticketveiling.nl rekent daarnaast voor elke winnaar van een veiling een bedrag van zes euro ‘administratiekosten’ die boven op het winnende bod komt. Af en toe adverteert de website met een ‘speciale actie’, tijdens die actie zou je als bieder geen administratiekosten van 6 euro hoeven te betalen. Maar de gemiddelde prijzen liggen dan een stuk hoger.

Ticketveiling reageert schriftelijk met een algemene reactie waarin zij niet op specifieke vragen in wil gaan. Het bedrijf ontkent noch bevestigt dat er een minimumprijs voor de veilingen geldt, die door middel van geautomatiseerde biedingen door een computer worden nagekomen. ‘Onze belofte aan consumenten is dat we altijd de scherpste prijzen mogelijk maken en gebruikers bovendien zelf invloed hebben op de uiteindelijke hoogte van die prijs.’

De Europese ruimteorganisatie ESA houdt onder meer toezicht op het ontwerp, de bouw en de vlucht van miniatuur CubeSats die worden gebruikt voor het testen van Europese (ruimte)technologie, zoals telecommunicatiediensten of het vastleggen van aardobservatiebeelden. Geassembleerd uit gestandaardiseerde ‘dozen’ bieden CubeSats vooral kleinere lidstaten de kans om proof-of-concept-missies met een hoger risico uit te voeren. CubeSats bestaan inmiddels tien jaar.

Youfone gaat in Vlaanderen onder een nieuwe naam Yoin verder. De Belgische telecomactiviteiten vallen niet onder de recente overname door KPN.

Op de nieuwe naam, het nieuwe logo en een nieuwe huisstijl na, blijft het aanbod ongewijzigd. Yoin zal ook blijven samenwerken met Proximus voor zijn vaste en mobiele telecomdiensten.

De veranderingen gaan maandag in. De Belgische MyYoufone-app wordt op dat moment ook omgedoopt tot de MyYoin-app.

In Nederland blijft Youfone onder de eigen naam opereren, naast Simy, dat ook betaalbare telecomdiensten aanbiedt.

Coolblue opent vandaag een nieuwe winkel in Breda, pal achter de IKEA, van 1.500 vierkante meter. Later dit jaar volgen er nog drie nieuwe filialen elders in het land.

Breda was ongeveer de enige grote stad in de provincie waar nog geen Coolblue-winkel zat. Vanuit de parel van het zuiden moest men naar Den Bosch, Tilburg, Antwerpen of Rotterdam om een nabij filiaal te vinden. Die tijd is voorbij.

Op de woonboulevard is een grote winkel ingericht met zeven zogeheten productwerelden: Televisie, Telefonie, Audio, Huishoudelijk, Gaming, IT en Coolblue Energie. Dat laatste staat strikt genomen misschien een beetje naast de elektronicawinkel, maar bezoekers kunnen er toch terecht voor advies over energiecontracten, zonnepanelen en laadpalen.

Later dit jaar opent Coolblue ook nieuwe winkels in Amsterdam (de tweede), Hengelo en Leeuwarden.

Net als in Breda zal daar een aantal nieuwigheden zicht- en merkbaar zijn. Dat zijn, zo legt de winkel uit, een nieuwe Coolblue Energie Wereld en verbeterde integratie van de app in de winkel-ervaring. Dat houdt bijvoorbeeld in: met de app inchecken in de winkel als klanten een bestelling komen ophalen. Coolblue ziet dan dat ze er zijn en de klant ziet dan op z’n telefoon wanneer hij aan de beurt is. Ook zijn er Pick up-punten in iedere ‘wereld’, productzone.

De broers Roel (29) en Maurice van der Ende (26) onthullen Planetpod. de eerste in Nederland ontwikkelde AI-thuisbatterij. De compacte thuisbatterij, gemaakt van gerecycled materiaal, kan zonne-energie opslaan en leveren aan het huis wanneer dat nodig is. Dankzij het zelflerende algoritme laadt de batterij op met goedkope stroom en verkoopt dit automatisch met winst.

Al anderhalf jaar werken de broers aan hun slimme thuisbatterij. ‘Zes jaar geleden begonnen we met ons eerste bedrijf, Mountox, een vergelijkingssite voor elektrische auto’s. Via dit bedrijf kwamen we erachter dat energieopslag in Nederland ver achterloopt. De oplossing leek ons duidelijk, een compacte alles-in-één thuisbatterij waar je zonne-energie in opslaat die je dag en nacht kunt gebruiken én verhandelen. De energie die je overhoudt, verkoopt de Planetpod als de tarieven gunstig zijn. Dankzij onze slimme software verdient die zichzelf snel terug.’

De startup voorziet een snelle terugverdientijd van zes à zeven jaar. Dit doen zij door de zonne-energie, het weer en energieverbruik te voorspellen. Met deze data weet de batterij precies hoeveel energie er gebruikt en verkocht kan worden op meerdere energiemarkten.

Op den duur kan het netwerk van Planetpod gebruikers gekoppeld worden. Hiermee wil de startup het overbelaste energienet oplossen en een extra verdienmodel creëren voor de gebruiker. Handelen in energie is mogelijk met elke dynamische energieleverancier. De terugleverheffingen op zonnepanelen worden hiermee vermeden.

De onderneming heeft al zo’n drieduizend aanmeldingen ontvangen voor hun slimme thuisbatterij. Ze moeten concurreren tegen grote bedrijven in deze opkomende markt maar door het feit dat de hard- en software in eigen huis zijn ontwikkeld heeft de Planetpod naar eigen zeggen een paar grote voordelen. De Planetpod is bovendien een stuk kleiner dan andere thuisbatterijen. De omvormer is bij andere leveranciers vaak een apart apparaat, de Planetpod is all-in-one.

Planetpod neemt deel aan UtrechtInc, een ecosysteem van startups en investeerders. Zo haalde Planetpod recentelijk kapitaal op om hun slimme thuisbatterij samen met de TU Delft verder te ontwikkelen.

De broers Roel (29) en Maurice van der Ende (26) onthullen vandaag Planetpod (https://planetpod.energy/), de eerste in Nederland ontwikkelde AI-thuisbatterij. De compacte thuisbatterij, gemaakt van gerecycled materiaal, kan zonne-energie op…

Techbedrijf Flixit neemt een klein miljoen groeigeld aan om zijn reclametechnologie voor franchiseondernemers te verbeteren. Met een groter team wil het ook meer retailketens gaan bedienen.

De vier jaar oude onderneming, opgericht door Felix van der Gun (foto, rechts), laat franchisers snel en laagdrempelig social media-campagnes optuigen. “Vanochtend nog, een ondernemer die snel een voorraad shoarma wilde uitlichten. Binnen een half uur live en tevreden met de respons”, aldus Van der Gun.

Dit doet hij, met compagnons Sven Feijen, Ashraf Ibrahim en Theo Hoeksema, onder meer voor klanten zoals HEMA, Jumbo, PLUS en DA Drogisterij. Dit willen ze gaan opschalen, zowel aan de productkant als het klantenbestand.

Daarom maakten ze eerder deze week bekend een investering te hebben verworven van 900.000 euro. Dit kapitaal wordt ter beschikking gesteld door G-Force Capital, het Groninger Groeifonds en de NOM.

Flixit richt zich vanuit de kantoren in Groningen en Amsterdam specifiek op franchiseondernemers. Die groep kan voor landelijke acties doorgaans meeliften op de uitingen van de franchisegever, maar voor lokale acties moeten ze het zelf maar regelen. Het techbedrijf ontwikkelde een systeem waarmee deze ondernemers campagnes opzetten op Instagram, Facebook en TikTok. Via een apart dashboard zien ze direct de resultaten.

“We weten heel goed hoe lokale ondernemers werken en hoe ze consument moeten bereiken. Dat, in combinatie met een scherp tarief, maakt onze dienst interessant.”

Toekomstige updates aan de technologie moet retailers gedetailleerder zicht geven op conversies in hun zaak. “Dus, wat doen de online campagnes ten opzichte van de winkelomzet.”

Sinds maart is Theo Hoeksema, voorheen mede-initiatiefnemer achter Paylogic en Homerr, aandeelhouder en medewerker bij Flixit. Hij bekleedt de functie van operationeel directeur.

Van het huidige team van vijf medewerkers verwacht Van der Gun dit jaar te groeien naar twintig medewerkers. Vooral sales, gevolgd door customer success. Vaktaal voor: de dienst verkopen en dan effectief inrichten en klanten daarbij begeleiden.

Flixit werkt met een abonnementenmodel, wat voor de investeerders een stabiele en betrouwbare stroom van inkomsten betekent.

De prille start-up xAI van Elon Musk trekt grote schoenen aan. Het bedrijf zoekt drie miljard venture capital tegen een waardering van vijftien miljard dollar.

In een poging mee te doen met voorlopers als OpenAI, Anthropic en Mistral startte Musk zijn eigen AI-bedrijf, xAI. Voor tekstuele input drinkt het uit Twitter/X, voor video later mogelijk uit Tesla.

Ondanks het nog kleine personeelsbestand, volgens Business Insider ongeveer tien man, zoekt xAI veel geld. Afgelopen weken stuurde het een uitnodiging aan een grote groep investeerders om mee te doen in de eerste externe financieringsronde.

Musk zoekt niet enkele of tientallen miljoenen maar direct het immense bedrag van drie miljard dollar. Voor een bedrijf wiens enige product een chatbot is, Grok. Naar eigen opgave scoort het niet slecht in de benchmarks.

Het doel van dat geld wordt niet beschreven, maar het ligt voor de hand dat xAI heel veel AI-chips zal willen kopen. Musk heeft er nu tienduizend, maar wil zo snel mogelijk opschalen naar honderdduizend.

Qua personele bemanning zijn de wensen wat bescheidener. Momenteel zoekt de start-up twaalf man, onder wie twee voor activiteiten in Londen.

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) stelt de provincie Zuid-Holland onder toezicht. Dat betekent dat de provincie concrete afspraken gaat maken met de AP over hoe de provincie zorgvuldiger om gaat met persoonsgegevens en daarover geregeld moet rapporteren.

De AP heeft zorgen over de bescherming van persoonsgegevens binnen de provincie en wil dat de provincie sneller actie gaat ondernemen op signalen die eerder zijn afgegeven over de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens die we binnen de provincie verwerken en opslaan.

Concrete aanleiding vormt onder meer de melding van een datalek op 8 september 2023. Het datalek waar vorig jaar melding van is gemaakt betrof persoonsgegevens in een intern systeem dat de provincie gebruikt voor archivering, opslag van en intern samenwerken aan documenten. De teams Privacy en Informatieveiligheid kwamen in het systeem persoonsgegevens tegen die voor te veel medewerkers van de provincie toegankelijk waren. Nader onderzoek heeft uitgewezen dat nog meer persoonsgegevens toegankelijk zijn geweest voor medewerkers die voor de uitoefening van hun functie geen toegang nodig hadden tot deze gegevens.

De betrokken persoonsgegevens zijn per definitie alleen toegankelijk voor medewerkers van de provincie. Het is daarom niet aannemelijk dat andere personen dan (oud-)medewerkers de persoonsgegevens hebben ingezien.

De provincie verwacht dat het datalek weinig tot geen gevolgen heeft voor burgers en bedrijven van de Provincie Zuid-Holland. Het datalek heeft plaatsgevonden in een intern systeem.

Direct na melding van het datalek is er actie ondernomen, waaronder het identificeren en isoleren van documenten, het afsluiten van bepaalde mappen en het opnieuw instellen van bepaalde autorisaties.

De provincie herkent zich in de brief van de AP dat het omgaan met informatie die de provincie is toevertrouwd essentieel is. Al vóór deze melding heeft de provincie 23 miljoen euro uitgetrokken voor de groei en transitie van de provinciale informatiehuishouding.

Stafleden van het Amerikaanse Huis van Afgevaardigden mogen Microsofts AI hulpje Copilot niet gebruiken. De richtlijnen zijn afkomstig van Catherine Szpindor, Chief Administrative Officer van het Amerikaanse Huis, die verklaarde dat alle Copilot-functies zullen worden geblokkeerd en verwijderd van de Windows-apparaten die de medewerkers gebruiken.

Copilot wordt door het Office of Cybersecurity beschouwd als een risico vanwege het lekken van Hgegevens naar niet-door het Huis goedgekeurde clouddiensten.

Het verbod geldt voor de huidige commerciële versie van Copilot. Microsoft heeft echter al plannen aangekondigd om ergens in de zomer van 2024 een extra beveiligde versie voor overheden te lanceren.

Het kantoor van de Chief Administrative Officer van het Amerikaanse Huis zal deze versie van Copiloteerst nog moeten evalueren
.
Microsoft heeft onlangs een aantal nieuwe en aankomende functies aangekondigd voor Copilot voor zakelijke en educatieve klanten van Microsoft 365. Die functies worden ergens in april 2024 uitgerold.

Sinds 2020 is het aantal zakelijke apparaten dat is besmet met datastelende malware, ook wel infostealer genoemd, met een derde toegenomen. Dit blijkt uit inzichten van het Kaspersky Digital Footprint Intelligence team.

Volgens gegevens uit logbestanden van infostealers die circuleren op het dark web, is het aandeel zakelijke gebruikers dat is besmet met dergelijke malware sinds 2020 met 34 procentpunt gestegen.

In 2023 concludeerden experts dat elk tweede apparaat (53 procent) dat geïnfecteerd was met malware voor het stelen van inloggegevens, zakelijk was. Ook bleek dat het grootste aandeel infostealers-infecties werd aangetroffen in de Windows 10 Enterprise-versie.

Na het infecteren van één apparaat kunnen cybercriminelen toegang krijgen tot alle accounts, zowel persoonlijke als bedrijfsaccounts. Volgens de statistieken van Kaspersky bevat één logbestand de inloggegevens van een bedrijfsmail, waarbij die gegevens toegang geeft tot gemiddeld 1,85 bedrijfswebtoepassingen, waaronder webmailtoepassingen, systemen voor de verwerking van klantgegevens, interne portals en meer.

DHL eCommerce opende gistermiddag officieel de nieuwe CityHub in Helmond. De ceremonie gebeurde in het bijzijn van klanten en vertegenwoordigers van de gemeente, waaronder wethouder Arno Bonte.

Vanuit het duurzame gebouw aan Branchweg 8 op bedrijventerrein Hoogeind worden door 110 medewerkers ruim 10.000 pakketten per dag gesorteerd en bezorgd in een grote cirkel rond Helmond waaronder ook in Mierlo, Nuenen, Stiphout, Deurne en het oostelijke deel van Eindhoven. Dat gebeurt fossielvrij met elektrische auto’s. De CityHub vervangt een bestaande vestiging aan de Mierloseweg. Alle medewerkers zijn meeverhuisd naar de nieuwbouw.

De CityHub is gebouwd volgens de duurzaamheidsnorm BREEAM Outstanding. De vestiging is gasloos en wordt voorzien van zonnepanelen. De korte afstanden tot huishoudens in de regio, de slimme routes, hoge beladingsgraad en de elektrische bussen optimaliseren duurzaamheid en beperken verkeersbewegingen. In deze routes worden ook DHL ServicePoints en pakketautomaten zoals bij Helmond Sport afgehaald en beleverd. Pakketten zelf afhalen of brengen naar deze servicepunten, worden gezien als nog duurzamer, zeker als dat lopend of met de fiets gebeurt.

CityHub Helmond is de dertiende CityHub die in korte tijd gebouwd is in het Nederlandse netwerk van 130 lokale vestigingen. De komende tijd opent DHL nog drie CityHubs namelijk in Almelo, Arnhem en in Hendrik-Ido-Ambacht en op andere plekken wordt gebouwd en grond gezocht.

Recent werd in Zwolle ook de eerste paal geslagen van het vijfde nationale sorteercentrum van DHL. Deze centra beleveren de 130 CityHubs verspreid over Nederland, waaronder die in Helmond.

Kinesso introduceert de gespecialiseerde afdeling Performance Solutions die klanten gaat begeleiden bij het intern overnemen van hun digitale media- en marketingactiviteiten.

In zekere zin gaat het performancemarketingbureau van IPG Mediabrands klanten helpen om weg te bewegen van digitale bureaus. Sinds een aantal jaar is er een beweging zichtbaar waarbij adverteerders hun performance-activiteiten zelf gaan doen in plaats van het uit te besteden. Wie zelf al specialisten in huis heeft, ondervindt weinig extra profijt van een het inhuren van externe specialisten.

Kinesso helpt bij het optuigen van een exitstrategie. In een persbericht zegt het: “De dienstverlening bestaat onder meer uit het uitdenken van de gewenste teamstructuur, het helpen vinden van de juiste kandidaten, het opleiden van specialisten, fungeren als sparingspartners voor specialisten of managers en het leveren van tijdelijke capaciteit. Daarnaast helpt Kinesso bij het selecteren, implementeren en benutten van essentiële marketingtools en -technologieën.“

Managing director Wouter Moen vult tegenover Emerce aan: “Het verschilt erg per bedrijf welke capaciteit ze in huis hebben en met welke senioriteit. Het aannemen van een specialist betekent niet per definitie dat je genoeg inhouse capaciteit hebt of de juiste senioriteit in huis hebt. Dat bepaalt uiteindelijk of je nog externe specialisten nodig hebt. Onze nieuwe dienstverlening is juist op deze flexibiliteit gebaseerd in combinatie met tech en data services.”

De nieuw opgerichte afdeling wordt geleid door Justus Wever directeur Strategy & Solutions.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft geen bezwaar tegen de lancering van een nieuwe sectorbrede duurzaamheidscertificering van de vereniging voor e-commerce sector Thuiswinkel.org (Thuiswinkel). Het initiatief van Thuiswinkel, dat gisteren werd aangekondigd, biedt webwinkels de kans om te verduurzamen op een voor de consument herkenbare wijze, zonder nadelige gevolgen voor de concurrentie.

Thuiswinkel roept een duurzaamheidscertificering in het leven. Dit is de eerste sectorbrede non-profit certificering voor ondernemers die hun impact op het milieu willen verminderen binnen zes thema’s: strategie, productaanbod, verpakken, bezorgen, retourneren en circulariteit. Thuiswinkel is van plan om in de toekomst ook sociale impact mee te nemen in de certificering.

De ACM vindt het belangrijk dat de leden van Thuiswinkel vrijwillig kunnen kiezen of ze mee willen doen aan de duurzaamheidscertificering. Een onafhankelijke instelling bepaalt of een webwinkel aan de eisen voldoet en gecertificeerd wordt. Verder kunnen de webwinkels die meedoen binnen de randvoorwaarden van de certificeringseisen zélf hun visie, doelstellingen en duurzaamheidskeuzes maken. Het staat deelnemers vrij om verdere verduurzamingsstappen te nemen als zij dat willen. De certificering biedt bovendien ruimte voor nieuwe duurzame innovaties, denk bijvoorbeeld aan nieuwe verpakkingsmogelijkheden. Ook waarborgt Thuiswinkel dat geen commercieel gevoelige informatie wordt uitgewisseld. Daarmee is dit initiatief een voorbeeld van hoe kan worden samengewerkt om duurzame doelen te halen binnen de concurrentieregels.

Tot slot is onderdeel van de certificeringseisen dat deelnemers in lijn met de Leidraad Duurzaamheidsclaims communiceren over hun duurzaamheidsinspanningen. Dit draagt eraan bij dat consumenten duidelijke, volledige en concrete informatie over duurzaamheidsvoordelen van producten en diensten krijgen.

AI gaat de traditionele taak van recruiters definitief veranderen. Dat vertelde Laurens Waling, Chief Evangelist bij 8vance, gisteren op Emerce Recruitment in Amsterdam. “Het deepmatchen wordt volledig geautomatiseerd.”

De matchingsalgoritmen van de Nederlands-Duitse scale up zijn getraind op meer dan 85 miljoen profielen, onder meer van LinkedIn. Het datagedreven systeem kan functies, vaardigheden, opleidingen en sectoren begrijpen en koppelen aan vacatures en individuen.

Waling vergelijkt zijn bedrijf met betaalverwerker Adyen. “Een infrastructuur als de onze heeft ook als voordeel dat profielen gecentraliseerd kunnen worden en niet overal rondslingeren, waarbij je ook nog eens de volledige controle hebt over je gegevens.

“De HR manager hoeft straks geen beroep meer te doen op een recruiter. Recruiters zullen echter niet verdwijnen, maar zij zullen straks in kaart brengen bij welke bedrijven of sectoren specifiek talent is te vinden.”

Dat AI een belangrijk gespreksonderwerp zou worden op Emerce Recruitment stond bij voorbaat vast. De banenmarkt is wederom flink in beweging en dat vraagt om nieuwe oplossingen.

In het eerste kwartaal van 2024 is duidelijk te zien, zowel bij werkgevers als bij werknemers en baanzoekers, dat de arbeidsmarkt is gekanteld, zo blijkt uit cijfers die gisteren door Intelligence Group werden gedeeld.

Het aantal mensen dat een baan heeft gevonden in het eerste kwartaal van 2024 is 60.000 minder dan een jaar geleden. Het afgelopen jaar was dit 1,78 miljoen personen. Historisch nog steeds hoog. Tegelijkertijd is de arbeidsmarktactiviteit toegenomen tot 11,9 procent, wat duidt op meer aanbod van 40.000 actieve baanzoekers ten opzichte van het eerste kwartaal van 2023.

Voor het eerst sinds halverwege 2020 zijn minder mensen benaderd door recruiters, werkgevers en bureaus voor een nieuwe baan. Dit getal stijgt al een decennia kwartaal op kwartaal tot het eerste kwartaal 2024. Toen daalde het aantal personen dat minimaal één keer per maand wordt benaderd voor een nieuwe baan van 41,6 naar 41,3 procent.

Er is ook sprake van een lichte toename van de verwachte zoekduur naar een baan door werknemers. Ook hier was al ruim drie jaar geen stijging meer waargenomen.

Emerce Recruitment begon met een luid protest tegen de verwerping door de Senaat van het wetsvoorstel Toezicht gelijke kansen bij werving en selectie. De wet was bedoeld om de beoordeling bij sollicitaties objectiever te maken om zo oneerlijke behandeling te voorkomen. Anoniem solliciteren en meer selecteren op competenties in plaats van een ‘klik’ waren daar onderdeel van. De aanwezige recruiters werd gevraagd om hun profielfoto tijdelijk te vervangen door een plaatje met de tekst Reject.

Het thema van de dag luidde Release the Inner Rebel, oftewel kleur buiten de lijntje, verleg voor jezelf de grenzen. Dat kwam vooral tot uiting tijdens de presentatie van Jesse Geul over personal personal branding, Organisaties die ambassadeurs maken van hun werknemers, krijgen meer sollicitanten. Ondernemers en CEO’s die zichtbaar zijn hebben geen personeelstekort.

Geul toonde onder meer de virale video die de Spaanse Marta Puerto maakste nadat ze overbodig was geworden als marketing manager, Ze solliciteerde zich een ongeluk, maar de doorbraak kwam met een 1 minuten en 42 seconden durende video op LinkedIn waarin zij zich opkomische wijze aanprees. Haar bereik groeide met 5000 connecties en xe kreeg banen uit de hele wereld aangeboden.

Maar de meeste mensen zijn bang om hun nek uit te steken. “Als ik trainingen geef hoor ik prachtige ideeën, maar niet iedereen durft ze in de praktijk te brengen.” Wees geen grijze muis, adviseerde Geul. “Je krijgt misschien negatieve reacties op een afwijkende post, maar daar staan veel positieve reacties tegenover.”

Laurens Simonse vertelde wat het oplevert als je mensen radicaal op #1 zet. Diens Rockstars IT, het grootste software engineeringhuis in Nederland, onderscheidt zich door medewerkers als rocksterren te zien en hen zelf opdrachten te laten kiezen. Hij benadrukte het belang van individuele behoeften, en toont hoe investeren in welzijn de teamproductiviteit verbetert. Simonse zette dit bedrijf op nadat werknemers van een vorig bedrijf zijn managementstijl afkraakten. “Te veel met de cijfertjes en centen bezig.” Hij durfde zijn personeel niet meer onder ogen te komen.

Foto’s Peter Boer. De volledigefotoreportage vind je hier.

Een nieuw initiatief van de e-commercesector moet het bedrijfsleven helpen klimaatuitdagingen in te lossen. Thuiswinkel.org ontwikkelde speciaal daarvoor een certificering en deelt de eerste plakkaten uit.

Bever, Decathlon, De Bijenkorf, Essenza Home, Flinders, GAMMA & Karwei (Intergamma), Livera, MetOlijf.nl, Plantje.nl en Prins Petfoods behoren bij de eersten die een groen stempel krijgen van de belangenorganisatie nadat ze met succes een pilot hiertoe afrondden.

Het traject staat vanaf nu open voor de hele sector, waar vorig jaar 35 miljard euro in omging.

De eerste stappen voor een dergelijke certificering werden begin 2022 gezet.

De Thuiswinkel Duurzaamheidscertificering geeft de consument de zekerheid dat een webshop serieuze stappen zet op het gebied van duurzaamheid. Het e-commercebedrijf voldoet met het certificaat aan alle wettelijke en meerdere bovenwettelijke eisen, op thema’s als verpakken en bezorgen. Die eisen zijn samen met milieuorganisaties, specialisten uit de wetenschap en het bedrijfsleven geformuleerd en vastgesteld door een onafhankelijk Comité van Deskundigen. De jaarlijkse toetsing wordt uitgevoerd door kantoor ICTRecht.

De webwinkels worden gecertificeerd op zes duurzaamheidsthema’s: strategie, circulaire economie, productaanbod, verpakken, bezorgen en retouren.

De deelnemende bedrijven zijn nog niet perfect duurzaam. De certificeringseisen zullen in de toekomst strenger en aangevuld worden met nieuwe thema’s zoals sociale verantwoordelijkheid en energieverbruik.

Twee op de drie consumenten willen milieubewust kunnen winkelen, maar weten niet goed hoe. Elektrische of menselijk aangedreven bezorgingen zijn daarvan een voorbeeld, evenals groene labels die producenten zelf aan hun artikelen hangen.

De duurzaamheidscertificering is een stap om de consument hierin op een onafhankelijke manier op weg te helpen.

Zojuist presenteerde directeur Marlene ten Ham van de e-commercebelangenvereniging dit groene initiatief in Den Haag. Aan het einde van de dag overhandigt ze aan minister van Economische Zaken Micky Adriaansen de Nationale E-commerce Agenda. Daarin staat de uitwerking van Thuiswinkel.orgs visie op de toekomst voor dit deel van de online sector.

Foto: Beth Scupham (cc)

Opnieuw kunnen duizenden WordPress-sites door kwaadwillenden op afstand worden overgenomen omdat belangrijke updates voor kritieke kwetsbaarheden niet zijn geïnstalleerd.

De websites in kwestie maken gebruik van een plug-in genaamd MasterStudy, waarmee WordPress-sites zijn om te vormen tot een ‘learning management system’ (LMS).

De plug-in is op meer dan tienduizend websites actief en wordt vooral gebruikt door online coaches, trainers en andere websites die zich met elearning bezighouden.

Hoewel het lek al op 4 april is gedicht, lopen duizenden websites het risico om te worden aangevallen.

De Europese privacytoezichthouder EDPS heeft deze week bij de presentatie van het jaaroverzicht 2023 (pdf) opnieuw gewaarschuwd voor Europese plannen om chatberichten van Europese burgers te controleren. Dat leidt volgens de waakhond tot ‘onomkeerbare surveillance’.

Begin 2022 kwam de Europese Commissie met een voorstel om alle chatberichten en ander verkeer van burgers te inspecteren op kindermisbruik. In het geval van end-to-end versleutelde chatdiensten zou dit via client-side scanning moeten geschieden.

Het Europees Parlement stemde tegen het voorstel, maar kwam met een eigen voorstel.

De Europese lidstaten hebben echter nog geen gezamenlijke positie ingenomen.

Al in 2022 sloeg de EDPS alarm over het voorstel van de Europese Commissie om de communicatie van burgers te controleren. Men ziet het als serieus risico voor de fundamentele rechten van 450 miljoen Europeanen.

Webton uit Hengelo, een bureau gespecialiseerd in webdesign en online marketing, sluit zich aan bij Blue Dragon uit Den Bosch.

Ton Heerze, de eigenaar die Webton 25 jaar geleden oprichtte, zegt in een persbericht: “Onze markt bevindt zich in een sterke consolidatieslag. Deze toetreding is belangrijk om de online marketingspecialist van Twente te kunnen blijven.”

Met de toevoeging van twintig medewerkers groeit de groep Brabantse Blue Dragon-groep uit tot ruim tachtig man. Hun expertise centreert zich rondom marketing, data en technologie.

Heerze (foto) tegen Emerce: “Na een ongelofelijke reis van 25 jaar voel ik dat het voor mij tijd is om deze stap te zetten. Ik wil weer doen wat ik leuk vind: op strategisch niveau ondernemen. Zo ga ik onder andere Blue Dragon strategisch helpen met het uitbouwen van deze ambitieuze bureaugroep.”

Onder de paraplu van standaardenorganisatie ETSI begint de telecommarkt speculaties over waarom 6G-internet nodig is.

Vorige week verschenen er twee rapporten waarin ETSI de contouren verkent van de opvolger van 5G, dat in Nederland nog niet eens volwaardig is uitgerold.

Het ene rapport gaat over spectrumverdeling, het andere over mogelijke toepassingen. De opstellers komen zelf makkelijk tot twintig gebruiksscenario’s, maar willen met hun documenten ook de discussie op de markt aanzwengelen.

Niet heel creatief zijn suggesties als: chirurgie en onderwijs op afstand. Wie even de archieven erop naslaat, ziet dat dat ook dé argumenten voor 5G waren. Samenwerkende robots en monitoring van industriële complexen stonden jaren geleden eveneens in de boekjes van consultants en hardwarefabrikanten.

Wat vooruitstrevender zijn suggesties als mobiele backhaul, wireless datacentra en interactieve immersive XR.

De ETSI-rapporteurs: ”Het is onze rol om een omgeving te creëren waarin actoren uit academia, onderzoekscentra en de industrie al discussiërend aan pre-standardisatie kunnen werken.” Dat is jargon voor: ‘Tot een gezamenlijke ruwe schets komen van het te bewandelen pad’.

Op de loop van deze april kiest ETSI een nieuwe voorzitter, een procedure die zich niet kan onttrekken aan politiek.